消化内镜护理门诊的建立与实践

目的提高消化内镜诊疗效率及肿瘤高风险患者内镜筛查、复查率,为早期治疗提供依据。方法我院于2018年11月建立消化内镜护理门诊,制定工作制度和流程,开展内镜诊疗前预约、消化道疾病风险评估、个性化用药指导和诊疗后智能化随访等工作,同时实施三级质量控制。结果内镜护理门诊开设3年来,预约胃肠镜25 016例次、消化道肿瘤高风险筛查12 560例次、C^(13)呼气试验9 960例次、诊疗后随访9 435例次,患者复查依从性逐年增高,患者及医生满意度逐年提高。结论消化内镜护理门诊量、内镜检查复诊率及医患满意度逐年提升,优化了患者就诊体验,同时扩大了专科护理影响力。