医学实验室患者满意评价体系的建立

患者满意理论在服务行业的理论研究和实践应用已有较长时间，取得了显著的理论成果和实用价值。但在医疗服务行业的应用研究才起步，成果较少，存在诸多问题需要进行系统的理论研究和实践探索。通过分析国内外患者满意理论研究现状，归纳总结患者满意研究在医疗服务行业应用中面临的问题，参考其他行业和医疗服务行业患者满意方面的研究成果，尝试建立医学实验室患者满意评价体系，并探讨其对于提升医学实验室服务能力的积极意义。