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烧伤整形科护患冲突原因分析及防范措施
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作者 陈金娥 朱月萍 李霞 《中国社区医师(医学专业)》 2011年第8期208-209,共2页
总结护理工作中的失误与不足,及时纠正和消除护理工作过程中发现的隐患,杜绝各种差错事故发生,对搞好护患关系提高护理质量,减少护患纠纷起很大作用。
关键词 护患冲突 防范措施 服务意识 护患交流
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