浅谈开展优质护理服务示范病房的体会

随着社会的发展、进步和人们保健意识的增强,人们对质量和服务有了越来越高的期望值,2010年四月,为深化＂以病人为中心＂的服务理念,强化基础护理,提高护理质量,卫生部新提出了＂优质护理服务示范工程＂活动,主题是＂夯实基础护理,提供满意服务＂因此,提升护理质量,势在必行,而且,