客户关系管理在房地产企业中的运用

CRM(Customer Relationship Management客户关系管理)是利用信息技术对客户资源进行集中式管理,将经过分析及处理的客户信息与所有与客户有关的业务领域进行链接,使市场、销售、客户服务等各个部门可以共享客户资源,在此基础上开展的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需的全部商业过程.

我国城市住宅商品房的有效需求价格

一、城市住宅市场及有效需求现状 由于中国的房地产市场主要还是靠内需,靠老百姓买房,因此我们必须分析我国居民的购房能力.从1998年12月1日起我国停止住房的实物分配,单位购房被停止,购房对象以从单位、个人二元结构走向个人一元结构.随着购房的个人化,对需求类型、需求层次、需求面积及住房的质量和品牌等将提出进一步的要求.同时,开放房地产二级市场,降低二级市场税率,建立多层次住宅市场需求及价格体系,使市场供给变成一手房、二手房共同组成的双层次供应体系,满足许多人以小换大、卖旧买新的愿望,使买一手房的人亦增多.此外,一些二手房也可解决低收入阶层及困难户的购房要求.另外,新的<城市房屋拆迁管理条例>自2001年11月1日起施行,这使货币安置和异地安置作为一个方针,会对房地产市场产生一定的影响,将加大市场住宅商品房的需求.