护士开展互联网+护理线上图文问诊工作真实体验的质性研究

目的探讨临床护士进行互联网+护理线上图文问诊护理服务时的工作与实际体验,为政府、互联网医院及护理管理者制定相关政策提供参考。方法采用目的抽样法,选取该院2024年1—3月参与互联网+护理线上图文问诊护理服务的临床护士10人进行半结构式访谈,并根据Colaizzi七步分析法进行分析。结果临床护士在参与互联网+护理线上图文问诊护理服务的工作及困难体验,可归纳为收获、困难与挑战、期望。结论建议出台相关政策及措施,制定相关法规及职责认定,有效资源整合,改善图文问诊的局限性,同时通过合理定价,鼓励护士积极投入互联网+护理线上图文问诊护理服务,保障护士及患者的自身利益。