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留住IT精神 以人为本的信息管理(节选) 被引量:3
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作者 托马斯.H.达文波特 《中外管理导报》 2001年第1期53-54,共2页
IT专家们预测技术将成为改革的催化剂。他们认为,共享的数据库可以让雇员们和其他的部门之间相互影响,建立企业合并后前所未有的协作优势。但是,正如托马斯·达文波特所指出的那样,这只是一种愿望,很难变成现实。IT经理们在硬... IT专家们预测技术将成为改革的催化剂。他们认为,共享的数据库可以让雇员们和其他的部门之间相互影响,建立企业合并后前所未有的协作优势。但是,正如托马斯·达文波特所指出的那样,这只是一种愿望,很难变成现实。IT经理们在硬件上投入了太多的注意力,却对人们实际上如何共享信息的软科学关心不够。有太多的经理仍然坚信,一旦技术到位,相应的信息共享必然会随之而来。 厄恩斯特—杨公司信息技术与策略研究中心的主管达文波特主张,要实现信息共享,IT需要采取“以人为本”的方法。但是,要实现“以人为本”,比搞清楚哪些计算机要连在一起工作和如何建立一个新的计算机网络要困难得多。它意味着要在信息系统中建立灵活性和无序性;意味着必须接受这样的事实:对于看似简单的事物,不同的部门常常会提出不同的观点。例如,是什么构成了一种药物、一个机场,甚至一次销售,等等;它也意味着要改变公司的各种妨碍信息共享的行为。 事实上,已有许多公司成功地解决了上述问题,例如Symantec公司、化学银行、Hallmark cards和英国的施乐公司。达文波特指明了应当如何重建一个组织的信息文化、如何得到超出技术之外的东西,从而改变人们的行为。 展开更多
关键词 住处管理 信息技术 信息经理
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