品管圈在儿科住院患儿护理服务满意度中的实践效果

目的探讨品管圈(QCC)在儿科住院患儿护理服务满意度中的应用效果。方法在护理部进行QCC培训的基础上,开展儿科第一期QCC活动,确定以"提高住院患儿及家属对护理服务满意度"为主题,应用"住院患儿满意度调查表",对所有住院患儿出院时满意度进行现况调查,分析影响患儿护理服务满意度的各项指标。结果活动后期与活动前期相比,调查表收回率明显提高,有显著性差异(χ2=5.465,P<0.05);活动前期的满意度为93.80%,活动中期的满意度为96.37%,活动后期满意度为98.79%。其中12项在活动前期、中期和后期满意度比较有显著性差异(P<0.05)。结论QCC活动能有效地提高护理质量,改进护理工作方法,提高护理服务满意度。

门诊哮喘儿童治疗和控制的现况调查

目的了解我院门诊支气管哮喘儿童的哮喘控制及治疗现状。方法采用横断面、观察性研究,对我院2013年1月-2013年3月儿科门诊102例哮喘患儿进行统计、分析。结果 102例哮喘患儿遵照医嘱规范吸入治疗者有82例,占80.39%。坚持规范吸入治疗的哮喘儿童,哮喘完全控制率为55.17%,部分控制率为18.39%。根据哮喘相关健康生命质量(PAQLQ)调查表的结果,哮喘未得到控制的患儿生命质量受严重影响。结论我院门诊哮喘患儿规范化治疗及依从性良好,哮喘总体控制水平有所改善。