基于AARRR模型的图书馆短视频服务营销研究

利用短视频开展服务营销,为图书馆文化品牌创造新的发展机遇。文章对AARRR模型概念进行概述,并对AARRR模型与图书馆短视频服务营销适用性进行分析,从用户获取、用户激活、用户留存、获得收益、推荐传播五个关键要素提出服务营销策略,即打通营销引流渠道,提升线上线下互动频次;聚焦内容口碑打造,增强短视频吸引力;强化用户信任关联,激活用户价值认同;重视营销品牌形象建设,提高短视频营销推力;加强用户服务营销关联,触发自分享传播。

基于PEST分析的公共图书馆移动短视频服务研究

文章概述公共图书馆移动短视频服务现状,采用战略管理工具PEST分析法,从政治、经济、社会和技术4个层面分析公共图书馆抖音短视频宏观发展环境,提出明确目标定位,完善运营管理;深耕内容创作,聚焦服务热点;跨界合作,夯实专业化运营团队;虚实联动,打造“短视频+”服务新场景等公共图书馆移动短视频服务策略。

GreyNet灰色文献服务实践及其启示

通过网站调查、邮件咨询与文献分析相结合的方式,对GreyNet历史沿革进行梳理,总结并归纳其成员构成呈现多样性、资金来源由单一向多元延伸拓展、政策制定与出版物管理合理有序、注重对外合作与服务内容深耕、项目研究与国际会议互为推动等特征。我国应借鉴其经验,以政策保障为基础,推动组织机构建立;强化协同合作,扩大开放存取范围;鼓励交流合作,重视总结反思;注重人员综合素质和学术能力的提升,完善灰色文献体系建设。