消费者利益新概念与市场营销新模式

目前我国的企业只通过为客户提供产品和服务以及一些特色的功能利益来满足消费者的需要 ,缺乏对消费者利益深层次的理解和分析 ,因而这种单维营销也只能属于浅层次的市场营销。消费者利益从深层次上理解应包括功能利益、流程利益、关系利益三大方面。因此 ,市场营销应建立利益营销新体系 ,构建市场营销新模式 ,更好地满足消费者的利益需求 ,提高企业的营销能力。

中国消费者购买意向模型——对Fishbein合理行为模型的修正

本研究通过中国文化对消费者的影响,借助合理行为模型的原理,来研究中国消费者购买意向的影响因素。根据合理行为模型,行为意向受到个人的态度的因素和社会的规范的因素影响。而社会的规范的因素会因文化价值体系的不同而不同。本研究用反映中国文化特点的面子意识和群体一致意识两个变量取代合理行为模型中主观规范这个变量,从而形成中国文化背景下合理行为模型的修正模型。本研究以中国消费者为自己购买手机行为为例,通过问卷调查对原有模型和修正模型进行比较,分析结果表明,修正后的模型对数据的拟合度比原有模型要高,所以本研究认为在中国文化背景下,应该对合理行为模型进行修正。