蔡格尼克记忆效应

20世纪20年代,美国心理学家勒温在咖啡馆发现一个有趣的现象:无论消费时间多长,对于那些尚未买单的顾客,服务员很容易就能记住他们点的东西;而当顾客结账之后,服务员就再也记不住他们的消费情况了。勒温认为,需求产生的压力会让个体的心理系统紧张,因为需求引起活动。如果活动顺利完成,需求就能得到满足,心理系统的紧张随之解除;相反,如果活动中断,心理系统则保持紧张状态。

“相似”的魔力

美国社会学家纽科姆于1961年在密歇根大学做过一项实验,目的是研究小组成员之间相互吸引的问题。实验对象是一些大学新生,他们只要定期接受相应的调查和面谈,就能免费入住实验提供的学生公寓。入住前,被试会接受一些关于政治、经济、审美、社会福利等方面的测试和问卷。通过这些测验和问卷,实验人员对被试的态度、价值观以及他们的人格特征有了基本了解。