惠普的信任管理

在网络时代,信任是一种复杂性社会资源,它以共同资产的形式存在,它能够提高员工对企业的感情承诺,增强企业凝聚力,从而提高企业运用自身现有资源进行革新的能力,帮助企业获得巨大竞争优势.从管理的角度来看,信任也是控制协调的含蓄机制.一方面,管理者必须借助员工、供应商、股东等相关人员的才能有效实现组织目标;另一方面,由于管理者对工作或资源的分配多寡、分配程序以及相关信息的控制,员工在进行工作决策或表现工作行为时,所面对的不确定性与脆弱性是很高的.就像格拉姆伯塔所指出的:对他人行为的不确定与无知,是信任得以发生的主要理由.