个人征信系统数据异议处理流程说明

人民银行“个人信用信息基础数据库”（简称“个人征信系统”）是由人民银行征信管理局牵头组织建设，由商业银行总行向其报送所有个人贷款、信用卡（包括准贷记卡、贷记卡）等个人信用信息数据，该系统按照个人的“身份证件号码”、“证件类型”及“姓名”将不同商业银行报送的个人信用信息数据进行归集处理，再向商业银行、社会有关部门及个人有条件开放查询“个人信用报告”记录的全国集中式的征信数据库系统。系统采集的个人贷款数据内容包括八大段共计72个数据项，详细记录了个人信用情况。个人征信系统自上线以来，运行情况良好，近期个人征信系统出现较多异议报文，客户经理在处理异议报文时，不能按照正确处理流程将异议报文报送省行，造成人行端客户信用评价错误。下面就个人征信异议处理的具体环节做一说明。

运行问答对对碰（十七）

问题121：我行于2006年4月26日做省外银行卡存款，卡号955998025026248＊＊＊＊，金额70000元，客户称未到账，省行又未下发总行流水。请问如何核对交易资金？

企业和个人信用信息基础数据库简介

个人征信系统经过一年的试运行，已于2006年1月正工运行。企业征信系统也已经进入试运行阶段，预计年底将全面取代目前的信贷登记咨询系统。为了让大家对征信系统有个大概的认识，本期我们对企业和个人信用数据库做一简介。

运行问答对对碰（二十三）

问题184：我网点一客户帐号：12-xxxxxxxxxxxxxx，该户无法查询未还款明细，造成该笔贷款至今无法结清；此笔贷款在做还款交易时报“利率不一致”，由于贷款已到期，无法通过2342交易调整。请上级行给予指导，以便网点结清贷款。

运行问答对对碰（二十一）

问题164：我网点一客户2007年8月23日开存款证明书一份，金额30万元，期限3个月，冻结日志号：335381690。开出存款证明后该客户换折。现证明书现已到期，但是网点做“终止”或“解冻”时出错。ABIS错误代码：“5561”或“5459”。错误信息：帐号不存在或处理活期产品主档错误。

运行问答对对碰（十七）

问题131：我行（2250行）误将重要空白凭证——收款凭证调入省分行清算中心（12—9999行）．请问如何处理7答：凭证调拨应按照辖属行管理、账随实走、账实相符的原则进行。请你行提交ABIS业务需求报告书。省分行清算中心查实后，将做重空开户、入账交易，并做出库交易将此类重空退还你行。

运行维护服务台介绍

中国农业银行运行维护服务台系统于2005年末在总行和一级分行开通。该系统部署在行内办公网上，用户可通过浏览器访问。该系统的开通建立了一种全新的运维模式，实现运维工作的流程化、电子化、自动化。2007年年中，总行启动服务台系统升级改造工作，旨在建立一级分行及以下机构的服务管理流程，用户覆盖到支行，建立全行一体化的运维支持平台，提高全行的运维效率和服务水平。当前，升级改造工作已经完成，江苏、山东分行试点工作也取得了预期的成果，具备了全行推广的条件，总行已经制定了详细的推广方案，我们安徽分行在第一批推广行之中，以下就服务台的功能及特点向大家做简要的介绍。

关于趋势科技防毒墙网络版OfficeScan相关功能的介绍

近日为进一步做好总行防病毒项目的推广工作，省行相关处室及部分二级分行试点安装了趋势防病毒软件——趋势科技防毒墙网络版OfflceScan。

运行问答对对碰（十九）

问题142：数据集中以后。各项存款在系统中如何进行利息计提、如何计息？问题143：有部分网点反映对公贷款有表外应收息，还款账户有余额，但未自动还息（贷款帐户设置为自动扣收）。是何原因？问题144：柜员在为卡（单位卡）、折合一户，做“1046转帐取款”时，系统显示：错误[5457]核算属性定义表中无此记录，无法取款。；问题145：前台柜员于2006年4月办理一笔个人质押贷款还款。该笔贷款已逾期。柜员按照“7304”交易利息试算出的利息收回利息和本金，但2006年6月21日发现该贷款显示有表外应收利息3、95元，再做还款时提示帐户余额不足。请问应如何收回该利息？

运行问答对对碰（二十二）

问题174：在fars系统的综合查询中汇总辖属机构报表,前台反馈失败!详细信息如下：“业务状况报告表”中不存在对应于下列参数的数据：机构代码=‘12＊＊＊＊’,报表类型=‘年报’,币种代码=‘HB’。

运行问答对对碰（十五）

我省大额支付系统开通以来，业务运行状况良好，目前系统月均交易6万笔，月均交易金额近300亿元。业务人员在处理过程中会面临一些问题，本期就大额支付有关问题做统一解答。

新会计科目子系统菜单结构及文本方式登记操作说明

新旧会计科目结转工作是安徽分行数据上收准备工作的一部分，各级管理行及营业机构必须充分认识新旧会计科目结转工作的重要性，为方便相关人员对科目结转联机录入和批量录入的理解。现将新会计科目予系统菜单结构及文本方式登记操作说明介绍如下——

计算机辅助审计系统（CAS）查找语句的书写

计算机辅助审计系统（CAS）是随着计算机在财务会计领域的广泛运用而产生的。鉴于计算机系统在银行系统中的运用。计算机审计既是农行审计电子化发展的需要。更是有效发挥审计监督职能的重要手段。为了使CAS系统得到更好的运用，特作此期专题——

“个人业务7×24小时服务”即将推广上线

ABIS系统在我行全面推广应用以来，为我行提升社会形象，提高同业竞争力发挥了巨大的作用。但是该系统开通运行以来，面临的最大的问题是不支持银行卡24小时不间断服务，系统在日终批处理期间不支持所有的联机交易，使得在日终处理的几个小时的时间内整个银行卡业务都无法办理，如POS交易、ATM交易等业务种类，影响了银行卡业务的用卡环境，制约了银行卡业务的发展。

CMS系统v3.3版本升级情况介绍

我行CMS系统自2001年在推广应用至今，经信贷管理员采集的数据及由系统产生的数据量增长迅速，特别是分析数据占了整个CMS数据量的85％。分析数据的迅速增长，直接影响了CMS系统业务的处理速度，也占用了宝贵的物理存储空间。为了合理利用分配各方面的资源，CMS3．3版本实现了对现行CMS数据库进行拆分，使得业务数据及分析数据相对分开。除此之外，CMS3．3版本新增了五级分类子系统，完善了档案管理系统，web查询系统和决策管理系统。

CMS与CAS接口介绍（操作篇）

我们在上期着重介绍了CMS系统与ABIS系统接口的基本概念。介绍了CMS与CAS数据交换系统基本功能及接口的重点工作，下面我们将分两期介绍CMS系统与CAS系统接口的具体操作事项。本期着重介绍CMS系统和CAS系统对应关系的维护和一些日志的使用。

计算机应用技巧（一）

在计算机应用技术的快速发展的今天，我们的工作越来越依赖于计算机系统，工作效率也随着计算机应用水平的提升而提高。为了帮助大家在日常工作中不断丰富计算机应用知识，提高使用技巧，让计算机系统更好地为我们的工作、学习服务，《科技平台》新开办“计算机应用技巧”专栏，陆续介绍计算机应用中常用的技术知识以及使用技巧。欢迎大家将这方面的经验进行总结积极投稿，也可以与本刊通过互动的方式解答计算机应用上的难题。

计算机应用技巧（三）

计算机使用者目前如果想安装个软件，有着太多的威胁，不是捆绑有各类流氓软件（如3721、dudu加速器、CNNIC中文网址这些你根本不需要的东西），就是隐藏了木马、病毒程序，让用户防不胜防。“流氓软件”一般指的是那些具备恶意行为的软件，比如弹出广告、开后门等；现在还把那些不经过用户同意就强行安装，或者安装之后不能卸除的软件，都归为“流氓软件”一族。

计算机应用技巧（八）使用文件和设置转移

我们都有这样的常识：在重新安装操作系统之前要备份数据。因为Windows会自作主张地将一些重要内容放在系统盘中，而我们也常常为了图个方便，将一些重要资料随手放在桌面或者我的文档中。如果重新格式化了原系统分区，并安装了新操作系统，我们就会因丢失重要资料陷入困境。当然我们可以采用手工方式，将桌面、我的文档中的重要数据保存到其他位置，将系统中的设置也记录下来以备重装系统后恢复，不过这样操作不仅麻烦，而且很容易出错，我们可以采用更方便、安全的数据、设置备份方法——Windows XP内置的“文件和设置转移向导”。

网内往来系统（3.0版）介绍

为提升网内往来系统功能，提高柜面工作效率和同业竞争能力，根据总行统一部署，省分行决定于2006年10月16日在全省农行推广网内往来系统3．0版。本期对该系统进行简要介绍。