耐心和细心是与居民沟通的两个法宝

刚来社区那会儿，面对社区的大事小事，根本不知道从何下手，每次都弄得手，陀脚乱，面对居民提出的一个又一个问题，根本无法应答，特别是有些老年人，即使是再简单的问题，讲解得有多么清楚，他们还是听不明白，几次我都急得想哭。社区书记看到这样的情况，特意安排了一名在社区工作了十余年的杜大姐帮助我。杜大姐工作经验十分丰富，同样的问题，同样的答案，而不同的解答方式，就能收到意想不到的效果，我对这位可亲的大姐多了分敬佩之情。