文明花开红艳艳

在安徽省滁州市繁华的天长路上，有一个依路起名的天长路邮政支局。多年来，这个邮政支局以用户零投诉、服务满意率100％获得了社会认可和客户称赞，先后被滁州市政府授予“先进窗口”、“文明窗口”称号，被安徽团省委和滁州团市委授予“青年文明号”，被安徽省邮政公司授予“二星级规范服务窗口”，成为当地小有名气、深受民众喜爱的行业服务“明星窗口”。尤其是今年这一支局又被团中央授予“2009—2010年度全国青年文明号”荣誉称号，成为全省邮政乃至全国邮政唯一获此殊荣的基层局所。

“爱心报刊”探索公益之路

在2010年报刊大收订中，安徽省滁州市邮政局认真践行“更新一点，再快一点”的企业核心理念，积极寻找报刊发行市场新的营销切入点，对“第三方订阅”市场进行了大力开发。该局与当地妇联联手开展了为特困留守儿童捐赠“爱心报刊”的活动，并计划将其作为一个营销项目来长期开展，目前已取得了良好的社会效益和经济效益。

积极探寻盘活用工存量的有效途径

滁州市邮政局认真贯彻落实省局关于邮政从业人员“总量控制、结构调整、减员增效”的要求，以加强成本控制、提高经济效益为中心，进一步“解放思想，更新观念”，紧紧围绕投递体制改革、城乡网点优化、运钞社会化、金库外包管理、营销队伍建设和储蓄复核制网点人员配备等重点工作，采取科学设置工作岗位，优化作业流程，控制用工总量，调整人员结构，盘活用工存量等举措，积极探寻减员增效、盘活用工存量的有效途径。调研结果表明，因地制宜地将这些举措深入推进，稳步实施，用工总量和人工成本能得到有效控制，人员结构和配置将日趋合理，能有效提高工作效率和经济效益。