急诊输液护理中护患沟通技巧的应用

目的:分析急诊患者输液期间灵活运用护患沟通技巧实施护理的措施及效果。方法:此次研究时间设定在2019年5月~2019年12月,研究对象抽选于我院接受输液治疗的急诊患者178例,进行随机分组,对照组采取常规护理干预,观察组在其基础上灵活运用护患沟通技巧,评估两组护患沟通情况,记录且计算各组发生护患纠纷概率及患者满意概率。结果:观察组护患沟通相应评分均明显优于对照组(P<0.05)。同时,观察组出现护患纠纷的概率相较对照组更低,患者满意度高于对照组(P<0.05)。结论:急诊患者输液期间灵活运用沟通技巧实施护理干预能够安抚患者不良情绪,避免因沟通不畅所致的纠纷,给予患者更优质护理服务,值得临床应用推广。