护理质量管理对院感控制率与护患纠纷率的影响

目的探讨护理质量管理对院感控制率与护患纠纷率的影响。方法以2014年1月—2016年6月该院收治的172例住院患者为研究对象,随机将入选病例均分为两组。对照组86例,给予患者常规护理;实验组86例,给予患者护理质量管理。观察护理期间两组患者医院感染发生率,统计两组患者住院期间护患纠纷发生例数及患者对护理工作的满意度。结果实验组医院感染率(5.81%)和护患纠纷发生率(2.33%)显著低于对照组医院感染率(20.93%)和护患纠纷发生率(9.30%),实验组护理服务满意度(96.51%)显著高于对照组(83.72%),组间差异比较均有统计学意义(P<0.05)。结论护理质量管理在医院临床护理工作中的应用可有效降低医院感染率和护患纠纷率,对促进患者康复及护患和谐具有重要意义,值得推广使用。

无缝隙管理模式在护理质量管理中的应用效果观察

目的:分析无缝隙管理模式在护理质量管理中的应用效果。方法:选取2019年1月-2021年8月宜兴市张渚人民医院收治的200例住院患者作为研究对象,根据管理模式分为观察组与对照组,各100例。同时选取2019年1月-2021年8月于宜兴市张渚人民医院工作的15名护士,研究期间护士无变动。观察组实施无缝隙管理模式,对照组实施常规管理模式。比较两组患者对护理服务的满意度以及无缝隙管理模式实施前后护士的工作质量。结果:观察组患者对护理服务的满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。无缝隙管理模式实施后,护士的基础护理、消毒隔离、重症护理、护理文书书写、病区管理以及急救物品管理各项护理质量评分均高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:无缝隙管理模式在护理质量管理中的应用效果显著,能提高患者对护理服务的满意度以及护士的工作质量,建议推广。