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人工智能在客服系统中的关键技术 被引量:3
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作者 陈光 《电子技术与软件工程》 2021年第3期163-164,共2页
本文介绍了基于人工智能的客服系统通用性的架构,并且研究了人工智能在客服系统中的关键技术,主要涉及到语音识别关键技术、自然语音处理关键技术、语音合成关键技术、知识库管理关键技术,应用此类关键技术不仅能够增强人工智能在客服... 本文介绍了基于人工智能的客服系统通用性的架构,并且研究了人工智能在客服系统中的关键技术,主要涉及到语音识别关键技术、自然语音处理关键技术、语音合成关键技术、知识库管理关键技术,应用此类关键技术不仅能够增强人工智能在客服系统的应用效果,还能改善当前客服工作的现状,提升服务质量的同时,增强客户的满意度。 展开更多
关键词 人工智能 客服系统 关键技术
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如何进行计算机数据审计模型分析 被引量:1
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作者 张志新 《通讯世界》 2015年第9期214-215,共2页
计算机审计可以分为系统审计和面向数据审计两种工作,一般主要称为是计算机数据审计工作,也就是运用计算机技术和财政相关计算机系统进行处理数据审计方式,这中运用计算机审计中处理数据系统汇总最核心问题就是采集和处理电子数据分析,... 计算机审计可以分为系统审计和面向数据审计两种工作,一般主要称为是计算机数据审计工作,也就是运用计算机技术和财政相关计算机系统进行处理数据审计方式,这中运用计算机审计中处理数据系统汇总最核心问题就是采集和处理电子数据分析,直接成效和分析成败会完全关系对于电子数据分析结果。 展开更多
关键词 计算机 数据 审计模型 分析
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自然语言的计算机处理模型
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作者 张志新 《电子世界》 2015年第15期191-192,共2页
目前在自然语言理解方面的研究程度并不深,始终停留在让计算机正确理解语言信息上,在自然语言理解的研究上主要有基于规则的语义处理方法和基于语料库的统计方法两种,虽然这两种方法获得了一些成绩,但是二者均需要依赖可靠的语言知识对... 目前在自然语言理解方面的研究程度并不深,始终停留在让计算机正确理解语言信息上,在自然语言理解的研究上主要有基于规则的语义处理方法和基于语料库的统计方法两种,虽然这两种方法获得了一些成绩,但是二者均需要依赖可靠的语言知识对计算机进行驱动,从而对自然语言进行处理,因此,后台语言知识的重要性可见一斑。本文主要基于以上内容,提出了粗浅的自然语言处理模型,并针对后台语言知识库的建立以及文章知识提取等方面展开了一系列的分析,希望本文的分析可以为同行的研究带来一些参考。 展开更多
关键词 自然语言 计算机处理 模型
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云计算技术及应用服务模式分析
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作者 陈光 《缔客世界》 2019年第2期53-53,共1页
在新时期下,随着互联技术的发展和进步,也推动了云计算技术的发展,并在发展的过程中,被越来越多的行业应用起来,而云计算也为这些企业带来了非常丰厚的经济效益。可以说云计算技术的出现,是目前信息领域中最大的创新。
关键词 云计算技术 应用 服务模式 分析研究
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