医疗服务管理同质化在乡镇院前心脑血管疾病急救中的应用

目的:探讨医疗服务管理同质化在乡镇院前心脑血管疾病急救中的应用效果及乡镇院前急救优化服务质量的措施。方法:某区急救中心及下辖7个急救站点2018年5月21日起实施医疗服务管理同质化,2015年12月20日-2018年5月20日的院前心脑血管疾病急救患者作为对照组;选择2018年5月21日-2019年6月20日的院前心脑血管疾病急救患者作为观察组,各随机抽取急救中心的运行模式数据1200例统计分析;并实地访问,发放、收集问卷调查急救患者、居民对急救工作的满意度和急救知识的掌握情况。结果:观察组急救有效出车率显著高于对照组(P<0.05);观察组中止空驶率、急救出车时间、到达时间、出车超时数低于对照组(P<0.05);观察组医疗服务满意度、心脑血管疾病急救知识、显著高于对照组(P<0.05)。结论:乡镇急救中心院前医疗服务管理同质化,明显提升院前急救管理质量。