提高供电营业厅客户满意度的措施

随着市场环境的不断变化,电力企业所呈现出的服务属性越来越强,人们对电力企业的服务提出了新要求。为了能够在新的经济条件下占据更多的市场份额并获得更加庞大的用户群体,电力企业不断推动内部改革,期望能够提升自身的服务水平,规范自身的服务标准来迎合用户需求。

“三型一化”供电营业厅智能化管理系统设计

“三型一化”供电营业厅智能化管理系统的设计思路涵盖客户业务办理、用电服务等具体场景,能进一步提升电力客户“端”到“端”的电力服务感知。文章基于“三型一化”供电营业厅智能化管理系统设计进行探讨。