从细节着手 提高高校图书馆服务质量

文章指出:图书馆要赢得读者好评,就必须想读者所想,急读者所需,解读者所难,做好各方面工作,尤其是细节方面的服务工作。

信息生态位视角下高校图书馆知识服务模式构建研究

文章介绍了信息生态位理论的概念及内涵,分析了高校图书馆知识服务引入信息生态位理论的意义,又从参与主体、功能模块、运维机制三个角度探究了知识服务模式的构建方式,最后指出了构建知识服务模式的相关举措。