护理组长在层级管理中对血液科护理质量提升的影响研究

目的评估血液科层级管理中护理组长对于提升护理质量的价值。方法以巨野县人民医院15名血液科护理人员为研究对象,2021年7—12月期间实施普通层级管理,作为普通组,2022年1—6月期间增加护理组长,作为调查组。各管理内容落实后,评估护理质量、调查考核情况、统计安全事件、调查满意度。结果调查组4个维度护理质量评分高于普通组,差异有统计学意义(t=3.002、3.070、3.214、2.769,P=0.006、0.005、0.003、0.020)。调查组护理理论、护理实践考核评分高于普通组,差异有统计学意义(t=2.869、3.312,P=0.008、0.003)。调查组安全事件发生率为2.00%,低于普通组的9.00%,差异有统计学意义(χ2=4.714,P=0.030)。调查组护士满意度为100.00%、普通组为73.73%,调查组患者满意度为97.00%、普通组为89.00%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论护理组长很关键,将其纳入在层级管理中能提高护患满意度,保持高护理质量,也能减少血液科安全事件,增强护士专业技能。

风险管理在护理管理中的应用

目的探讨在实施护理管理期间风险管理方式运用可行性。方法选取2018年1月—2020年12月工作的50名护理人员进行护理管理研究。随机分为参照组(采用常规管理方式完成护理管理)和研究组(采用常规管理方式+风险管理方式完成护理管理),各25名;比较两组护理人员护理质量评分、风险事件总发生率以及管理满意度评分。结果研究组环境管理、用药管理、应急处理以及护患沟通评分均高于参照组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组风险事件(意外拔管、错误用药、护理投诉)总发生率(12.00%)低于参照组(52.00%),差异有统计学意义(P<0.05);研究组管理态度、培训技术、管理全面性、管理效果评分均高于参照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论风险管理方式有效运用后,观察环境管理、用药管理、应急处理以及护患沟通评分,获得显著提高,证明护理质量获得显著提升;意外拔管、错误用药、护理投诉事件发生率降低,证明护理风险事件发生率获得显著降低;管理态度、培训技术、管理全面性、管理效果评分获得显著提高,证明管理满意度获得显著提高,可促进护理人员综合素质提升。