做服务文章 保社会效益——山东电力集团为经济建设提供强大动力支持

作为公共服务性的电力企业,每时每刻都在为各行各业和千家万户源源不断地提供着电能,对社会承担着重大的责任。能否安全、优质、高效地供电和做好供电服务,关系着社会稳定、经济发展和人民群众的切身利益。山东电力集团公司在追求企业经济效益的同时,确保社会效益,让政府放心,使群众满意,达到了双赢的目标。

山东电力集团公司ERP系统的网络结构体系

山东电力集团公司根据自己的实际,在ERP系统的整体设计方面充分利用山东电力现有的强大局域网和广域网等现有资源,采用了世界上最先进的瘦客户机/胖服务器结构,既适应了IT技术发展的趋势,又减少了重复性投资建设,通过该系统的建设,为集团公司实现创国际一流电力公司的宏伟目标打下坚实的基础。

山东电力集团公司集约化、实时化的营销技术支持系统

山东电力集团公司营销技术支持系统提出了4大业务中心、2大虚拟管理中心和5大基础业务主体相结合的省级电力营销管理新架构,建立了省、市、县(区)、供电所4级实时监控体系,实现了对全省营销服务全过程的在线实时监控与管理。系统实现了省公司总部对各地市的1:N异地集中实时容灾后备;实现了公司总部对各单位服务状况基于VoIP(voice over internet protocol)方式的实时监听监管。

2007年山东电力集团公司城市中压用户供电可靠性指标分析

简要介绍了山东电网及装备现状,对其2007年城市中压用户供电可靠性主要指标进行了分析;对2007年中压停电责任原因进行了分类分析;在此基础上,对2007年城市用户供电可靠性进行了分析与评价,提出了生产管理改进建议和改进预期值,明确了下阶段工作思路和措施。

国有特大型企业“人才资源管理信息系统”研究——山东电力集团人事考核的特点与创新

山东电力集团根据战略发展的需要 ,对原有的人事考核制度进行扬弃 ,保留其精华 ,并且在现代考核理论指导下 ,借鉴国内外先进的方法和技术 。

“小善”传“大爱”——记山东电力集团公司“善小”活动部分先进典型代表

近年来，一个叫“善小”的服务品牌从国家电网山东淄博供电公司（以下简称淄博公司）传向全省，传向社会，传递了“传统美德永不过时，人间大爱无处不在”的温情，成为推动和谐社会建设的“正能量”。

寻求成本与服务的最佳结合点——山东电力集团公司国际对标成果转化综述

“标杆管理是企业质量管理领域中最令人兴奋的一种新工具,它以行业的最佳绩效为基准,树立学习的追赶目标,在寻找和追求中刺激每个员工都卷入这一活动中,从而产生突破性的效果。”美国施乐公司负责标杆学习活动的一位高级经理对标杆管理的目的和效果一语中的。

山东电力营销技术支持系统的设计与实现

为实现电力营销工作的集约化、精细化、实时化管理,山东电力集团公司在建设和推广营销技术支持系统时创造性的将四大业务中心、两大虚拟管理中心和五大基础业务主体相结合。系统符合"SG186"工程营销技术支持系统规范有关要求,功能涵盖省级电力营销管理与服务工作的全部岗位、流程。系统的成功运行使得集团公司的营销决策更加科学,业务流程和组织机构得以优化,营销工作的效率大大提高,产生了巨大的经济效益和社会效益。

山东电力省级光传输网优化及应用

针对山东电力省级光传输网发展和存在的问题,描述了网络优化的具体方案,介绍了通过网络优化构建高效率、高质量、高可靠电力光传输网的实际应用,提出按照电路、通道、传输媒介3个层次进行优化的方法。

以市场细分法,探讨山东电力实施“走出去”战略

本文通过运用市场细分法 ,探讨并分析山东电力集团公司在实施“走出去”战略 ,开展具体的跨国经营业务 ,如国外电力工程承包、电力产品出口、技术服务和劳务输出所应采取的不同战略。

基于MPLS技术的山东电力广域网的研究与应用

为了不断提高信息网络服务质量和水平,保证山东电力集团公司网络安全稳定运行,山东电力集团公司研究了基于多协议标签交换(MPLS)的VPN、服务质量保障(QoS)、流量工程(TE)等技术,并且采用这些技术对所属的广域网进行了优化,使广域网运行更加安全、可靠,对数据、语音和视频等实时应用系统的支持能力有了较大提高。项目的研究和实施填补了山东电力广域网功能上的多项空白,为其他网省广域网的改造提供了有益参考。

2001年山东电力市场分析及2002年度预测

对 2 0 0 1年山东省电力市场进行了分析 ;在此基础上 ,对 2 0 0 2年全省用电量及负荷进行了预测。

山东电力客户服务中心数字语音信息支持系统的设计与实现

综合介绍山东电力客户服务中心数字语音信息支持系统的技术特点和应用效果。对自动呼叫分配器、计算机电话集成、智能网络等最新呼叫中心技术在电力企业的推广和应用及企业客户服务中心建设应考虑的几个关键问题进行深入探讨。

山东电力节能服务市场分析

山东省电力需求增长迅速,电力节能服务市场快速发展。结合成功案例,对节能服务市场前景进行综合分析,在此基础之上阐述了当前电力节能市场出现的问题,并结合国外经验为健康发展电力节能服务市场提出了意见和建议。

山东电力市场1999年分析及2000年预测

在对 1999年电力市场分析的基础上 ,对 2 0 0 0年全省用电量进行了分析和预测。

山东电力市场分析与展望

在对山东电力市场深入分析的基础上，解释了由于产业结构的调整和科学技术的进步，较低的电量增长可以维持较高的国民经济发展速度；并且指出今后全省的用电量将保持低速稳定增长，但用电结构进一步变化；预测了１９９９年的全省用电量。

山东电力2001年发电设备运行可靠性分析

对山东电力集团公司 2 0 0 1年发电设备运行可靠性进行了分析 ,并与前两年的指标做了对比 。

山东电力高清电视会议系统的设计与实现

山东电力标清会议系统运行已近10年,存在产品老化、系统不稳定等问题。为了满足山东电力对电视会议系统不断提高的需求,信通中心研究了电视会议的新技术,确定采用H.323、H.264标准,组建了高清电视会议系统。系统部署为二级网络,配置2套MCU、2台电视会议终端,1号终端通过电力通信骨干网、2号终端通过信息数据网同时在线运行,互为备用。建成后,电视会议音视频效果明显改善,满足了山东电力对高质量高清晰电视会议的需要。

2000～2003年山东电力供电可靠性规划

按电压等级找出影响供电可靠性的具体因素；提出到２００３年实现可靠性统计口径、统计指标和管理手段３个方面与国际接轨的规划目标；根据影响因素和目标之间的差距，结合正进行的城网改造，详细计算出提高可靠性需要进行的工作量；制定确保完成高压、中压和低压用户供电可靠性目标的技术措施和管理措施，并规划出山东电力集团公司２０００～２００３年为提高可靠性需进行的每年的工作量。