商业银行零售业务金融“用户+”实践探究与讨论

商业银行的零售业务涉及面较广,银行的经营风险低,经营收益相对稳定。然而,随着我国金融业的深化和零售业经营模式的变化,个人理财需求的变化,促使商业银行在营销战略、渠道、模式、业务流程等方面进行变革和创新。随着网络时代的迅速发展,网络金融的迅速发展对金融市场的影响越来越明显,而对传统的商业银行而言,由于利率市场化的加快,存贷款息差的收益会越来越小,同时,由于网点所能提供的商品与服务日益趋于同质化,因此,必须通过重组网络模式来减少运营风险,扩大盈利渠道。在新的金融形势下,商务银行必须通过变革和创新来提高其核心能力。