查处经济违法违章案件的手段和技巧

一、选择询问时机的技巧.询问是工商行政管理机关办案的基本手段之一,询问技巧是办案人的基本功.较高的询问技巧是突破案件的利刃.选择好询问时机,是最关键、最重要的环节.慎重同当事人第一次询问和战争学中的慎重初战一样,非常重要.在选择询问时机上,主要应掌握三个环节:一是抓住战机迅速出击,速战速决;二是不打无准备之仗.询问前要对违法者的文化程度、经历、性格等有所了解.要询问什么问题,采取怎样的询问方式,谈话时可能出现的情况,应采取的相应对策及违法者可能出现的心态,事前都要有充分准备,并应有详细的提纲和腹稿;三是一般采取的方式是先扫外围后攻坚.即先找与违法者有关的人取得必要的人证、物证、书证,在有足够证据的情况下,再找违法当事人询问,这样一战可以取胜,情况即清楚.

深入实施工商所“流程再造” 全面提升基层规范化水平

2005年，东营市政府实行了市财政补贴市场管理费的政策。同时，由于“双委托”收费制的推行和定时定点缴费制工作到位，个体管理费收取工作量也大为减轻，基层人员进一步从繁重的收费工作中解放出来，使其能把主要精力投入到监管执法和服务中去。但由于传统思维观念、管理模式和工作作风的影响，

强化联动协作 提升执法效能

2011年以来，我们山东省东营市工商局在公平交易执法工作中，与东营市公安局经侦部门开展联动协作执法，有力地提高了执法效能，取得了较好的执法效果和社会影响。2011年，全市工商系统共查办各类经济违法违章案件2100余件，同比增长42％。

借助信息化手段 建立食品安全监管长效机制

从去年8月份开始,东营市局通过建立大型商场食品追溯监控系统、批发业户台账票控系统、农副产品检验检测系统、消费者食品信息查询系统和工商食品监管信息发布平台,使消费者能及时获取食品相关信息,工商机关能及时掌握各类食品的流通渠道,规范了经营者的自律行为,提高了日常监管的有效性,构建了流通领域食品的长效监管机制,受到了国家工商总局和山东省局的多次肯定。由于积极主动地为地方政府担当重任,东营市局也赢得了当地政府的大力支持。东营市政府先后在两个年度内分别把农产品检验检测体系和流通领域食品电子监控系统建设列为10件便民实事,累计为市局拨付资金1508万元,为食品监管信息化系统建设提供了雄厚的资金支持。今年2月25-26日,山东工商系统食品安全监管工作现场会在东营召开。会议现场观摩推广了东营市局食品安全创新系统。本期编发东营市局通过建立"四大系统、一大平台",构建流通领域食品的长效监管机制的做法,以飨读者。

抓住关键促成效 扎实推进文明系统创建

一、抓关键，促突破，注重文明系统创建的针对性1．加强和改进思想政治工作。创立了贴近干部职工思想状况、贴近中心工作、贴近基层实际、贴近干部职工需求的“四贴近”思想政治工作法，充分发挥教育、引导、激励和保障的功能，将思想政治工作贯穿于文明系统创建工作的始终。