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人性化服务在医院管理中的应用 被引量:2
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作者 张红卫 胡军花 《管理观察》 2014年第16期34-35,共2页
人性化服务其实是一种服务过程中的换位思考,是为服务对象精心考虑的一种策划安排。在医院开展以德为先、以和为贵、以人为本的人性化服务,不仅能够为医院管理带来新的活力,还可以帮助医院树立良好的行业口碑,有效的增强了医院的自身竞... 人性化服务其实是一种服务过程中的换位思考,是为服务对象精心考虑的一种策划安排。在医院开展以德为先、以和为贵、以人为本的人性化服务,不仅能够为医院管理带来新的活力,还可以帮助医院树立良好的行业口碑,有效的增强了医院的自身竞争力。 展开更多
关键词 人性化服务 医院管理 医院发展
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医院管理创新理念探讨 被引量:2
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作者 胡军花 赵绪新 张红卫 《管理观察》 2014年第17期184-185,共2页
随着我国社会各个层面不断的深化改革,在医疗方面的改革也顺应时代的潮流,进入到深层次的改革之中。医疗单位要通过增加医疗技术管理创新、增强人才管理制度的创新、和加强职业道德的构建实现创建服务新理念,以满足人民群众更高的需求。
关键词 新时期 医院管理 创新
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浅论企业管理中文化塑造的重要性
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作者 赵绪新 张红卫 《神州》 2014年第8期225-226,共2页
企业文化是企业在长期的生存与发展过程中产生的一种文化积淀,它具有速度性、创新性以及虚拟性的特点。良好的企业文化可以提高企业管理水平,增加员工的向心力,对企业发展具有重要作用。企业应当重视文化的建设,通过抓好党建工作,组织... 企业文化是企业在长期的生存与发展过程中产生的一种文化积淀,它具有速度性、创新性以及虚拟性的特点。良好的企业文化可以提高企业管理水平,增加员工的向心力,对企业发展具有重要作用。企业应当重视文化的建设,通过抓好党建工作,组织职工理想教育,利用多种渠道丰富教育内容,使得文化建设能够为企业长久发展实现应有的价值。 展开更多
关键词 企业管理 企业文化 企业发展
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