推进“大营销”体系建设 提升供电服务水平

“大营销”体系建设是适应营销发展形势、提升服务能力和市场应变能力的需要。山东省德州供电公司以提升供电服务水平为抓手，把以客户为导向的服务理念融合在“大营销”体系建设中，围绕做好客户服务、面向市场需求，开展“大营销”体系建设，提升了供电服务能力、市场拓展能力和业务管控能力，实现了工作效率、经营效益的增长．为企业可持续发展注入了新的动力和活力。

简析电力企业电费回收现况

电能商品的特殊性决定了电能商品在交易中长期沿袭着“先用电，后付费”的交易方式。这种方式使供电企业承担了客户用电后不按期交费、逃避交费或丧失偿债能力等经营风险。目前，电能已作为商品完全走入市场，电费回收是供电企业实现经营成果的最终环节，但由于内外部环境变化等种种原因，从而给供电企业的电费回收工作及经营效益带来严峻的考验。

一起反送电引起的短路故障

1故障简述 某低压电力用户已停用半年多．更换承包人后申请恢复用电，在集表箱处查验计量装置完好，恢复接线送电至用户侧，在用户配电箱内检查各相电压正常，用户合闸送电。合闸后，断路器有轻微的“嗡嗡”声．刚开始，笔者以为是断路器陈旧老化或久不使用内部受潮所致，也没很在意。然而约七八秒时间，从断路器内部冒出烟来，分析为断路器内部或负荷侧有故障。

未知电压的测量

对未知电压,原则上,在不清楚线路具体情况时,不允许贸然测量,但在某些情况下,如变电所保护屏、高压开关柜、仪表室等位置,交、直流相互交错,如果标识不清或缺少图纸,则无法区分交、直流电压,给故障判断、查找带来困难,就不得不对未知电压进行测量。测量未知电压,可用万用表交流电压的最大挡测量,再逐级减小量程,直到测出读数。如果读数与理论值相差太大的话,可能是直流电压。如误测直流220

浅谈电力企业文化建设

在人类振兴科技、发展经济、迈向文明的进程中，文化建设在企业中的地位和作用越来越重要，它越来越受到国内外企业界和学术界的高度重视。电力行业作为国家的支柱产业，长期处于垄断地位，形成了以生产为导向，以安全为核心的行业文化特征。近年来，在国家政策、成本压力等因素的影响下，电力企业加快了改革的步伐，这对电力行业企业文化的建设也提出了新的要求和目标。

一起反送电引起的短路故障分析

某低压电力用户已停电半年多，后申请恢复用电。在集表箱处查验计量装置完好后，恢复接线送电至用户侧，在用户配电箱内检查各相电压正常后，于是逐合闸送电。合闸后，断路器有轻微的嗡嗡声，笔者以为是断路器陈旧、老化或长久不使用内部受潮所致，也没很在意，

一起零线虚接故障

一、故障现象 2013年11月25日上午某监测站求助，反应其低压配电存在故障已无法使用。经现场检查，在用户配电箱内．进线电源为3X16＋1×10无铠装铝芯电缆，总断路器下方有4个3P断路器和6个2P断路器．

一起零线虚接故障

1故障现象 2013年11月25日上午某监测站求助，反应其低压配电存在故障已无法使用。经现场检查，在用户配电箱内，进线电源为3×16＋1×10无铠装铝芯电缆，总断路器下方有4个3P断路器和6个2P断路器，用万用表测得故障电压UANI=3897，UBNI=383V，UCNI=OV，拉开总断路器后测得电源侧各相电压正常。