精细化管理在医院门诊药房管理中的应用分析

目的 分析和探讨精细化管理在医院门诊西药房管理中的应用.方法 以该医院2018年1—10月在门诊西药房中1000张药方作为该次研究对象,试验组500张,来自实行门诊西药房精细化管理期间,观察组500张,来自门诊西药房常规管理期间.将两组按照门诊西药方合格率、取药等候时间、单方配药时间以及人员日调剂量等方面来进行对比.结果 试验组门诊西药方合格率为98.80%,观察组为92.60%,试验组合格率占有极大优势,差异有统计学意义(P<0.05).试验组门诊西药房工作人员日调剂量要远远大于观察组,差异有统计学意义(P<0.05);同时试验组取药等候时间和单方调剂时间与观察组相比得到了有效的缩短,差异有统计学意义(P<0.05).结论 在医院门诊西药房中开展精细化管理工作,可以有效缩短患者取药时间及药师的配药时间,进一步提升患者满意度,使门诊西药房工作质量及效率都得到明显提升.