检察机关群众满意度测评的反思

在现代民主法治的语境下,人民满意度测评不仅是科学评估检察绩效、改进工作的具体方法,更是公民行使知情权、参与权、表达权和监督权,参与司法、评价司法、监督司法的具体途径。目前的检察工作满意度测评某种程度上存在着重结果,轻参与;程序民主缺乏,满意度测评公正性不足;技术支撑不力,满意度测评指标体系有待完善等主要问题。应通过改进公民参与方式,实现有序参与;以正当程序重构评估流程,推进程序民主;引入现代绩效评估技术,以技术推动制度等来重构人民满意度测评。