沂南县物价局四措并举 保障群众价格权益

山东省沂南县物价局不断改进工作作风,以打造＂阳光物价、服务万家＂服务品牌为载体,深入推进价格诚信建设,有效保障了群众的知情权、参与权、监督权、投诉权,进一步树立价格管理部门为民、务实、清廉的良好形象。一是不断强化局门户网站建设,随时更新内容,让群众及时了解最新的价格法律、法规和政策,帮助广大消费者自觉抵制各种价格违法行为。同时在局门户网站设立便民价费查询版块,方便群众查询。

沂南县物价局“三个一”强化案件办理工作

为进一步提高价格举报案件办理工作水平,山东省沂南县物价局采取＂三个一＂措施,加大案件办理工作力度,有效推动群众诉求工作深入开展。一周一研判：成立由局长任组长的群众诉求工作领导小组,每周召开一次分析会,由分管局长、承办科室负责人参加的案件分析研判会,对案件分析研判。

沂南县物价局“三措”提升价格监管能力

山东省沂南县物价局不断完善执法程序,明确监管职责,规范和减少自由裁量权创新监管模式,采取三措施有效开展工作。

沂南县物价局举办“宪法宣传日”活动

12月4日上午．山东省沂南县相关职能部门在县城人民路组织开展法律法规系列宣传．县物价局领导班子成员及检查所全体工作人员参加了此项活动。

沂南县物价局建立12345研判机制

自今年3月13日以来，山东省沂南县物价局成立12345市民服务热线和12358价格举报电话工作领导小组，由局长任组长，副局长任副组长，局职能科室负责人任成员。下设12345市民服务热线和12358价格举报办公室。负责12345市民服务热线和12358价格举报接收、转办、回复（访）结果等工作。对12345市民热线转来的有关价格方面的突出问题，局领导小组每周都要进行研究分析，找准倾向性、苗头性问题的症结所在，根据现有法律法规和政策，提出解决问题的建议，拿出整改方案。重在解决实际问题，由被动应付向主动应对转变，在解决实际问题上下工夫，真正把群众工作落到实处，让人民群众得到更多的实惠。

沂南县物价局打造“明码标价示范一条街”

山东省沂南县物价局依据《山东省明码标价管理办法》和2014年工作计划,结合3·15消费者权益日活动,确定将祥和路中段（历山路至花山路）为商品明码标价示范一条街。 为确保创建活动全面、有效、顺利开展,局成立了由胡凡福局长任组长的＂明码标价一条街＂创建领导小组,物价检查所全体人员参与,各尽其事。并自2014年3月10日起对祥和路中段所有经营者进行全面摸底,逐户登记的同时进行大力宣传,让其充分认识明码标价工作的重要性。

沂南县物价局四项机制创建清廉机关

今年以来，山东省沂南县物价局严格落实四项机制，狠抓党风廉政建设，营造了风清气正，干事创业的良好氛围，有效地促进了各项价格工作的顺利开展。一是严格落实党风廉政建设责任制。认真落实局党风廉政建设党组的主体责任。党组书记认真履行全局党风廉政建设“第一责任人”的职责，科室负责人按照责任分工，认真落实了“一岗双责”。

沂南县物价局严肃查处春运期间客票乱涨价行为

山东省沂南县物价局会同春运办、公安局、交通局、交警大队、车站及电视台一起开展了全县客运票价综合整治活动。首先，对县城出租车和城乡客车票价进行了全面检查，先后检查出租车14辆、城乡客车11辆，大部分车辆存在擅自涨价的价格违法行为，执法人员责令相关车辆立即改正错误，并依法当场进行了经济处罚。

沂南县物价局对诉求件办理“两落实一把关”

今年以来.山东省沂南县物价局不断加大群众诉求件的办理力度,将跟踪督办作为提升案件办理工作效果的重要抓手.进一步完善办结程序和要求。落实主体责任。按照＂统一受理、业务科室负责＂的原则,将受理的诉求件及时转到相关业务科室,明确办理主体责任、办理时限和上报要求。

沂南县倾力打造为民服务示范“窗口”

今年以来,山东省沂南县物价局将12358价格举报平台建设作为工作的重中之重来抓,狠抓设施配套、程序规范、能力增强、效率提升,坚持＂有报必查,查必有果,及时反馈＂的工作原则,把＂群众利益无小事＂作为出发点和落脚点,发扬＂便民、快速、高效、务实＂的工作作风,热情受理、快速查处、妥善处理群众举报,做到件件有落实。

沂南县三措施加强 “五一”期间市场价格监管

为规范市场价格秩序,营造良好的节日消费环境,维护广大消费者的合法利益,山东省沂南县物价局采取三措施加强＂五一＂期间的市场价格监管。一是落实专门人员,密切关注市场价格动态,重点监测粮油、肉、禽、蛋、菜、奶等商品的价格变动情况的跟踪监测分析,并及时在电视台、报刊等新闻媒体公布。

沂南县财务监督检查实行联席会议制度

山东省沂南县自2003年根据上级要求及本县财务监督检查和执法执纪工作特点,成立了由纪委监察局、财政局、物价局。

沂南县快速查处一起价格举报案

2009年7月6日下午,山东省沂南县价格举报中心接到河北省一宋姓司机反映:因所驾车坏在京沪高速公路临沂北服务区,被沂南县青驼镇瑞达汽车修理厂拖回。

沂南县召开价格诚信单位颁奖暨价格诚信工作座谈会

为规范市场价格行为。打造价格诚信品牌，营造诚实守信的市场秩序，8月2日，山东省沂南县物价局在智圣汤泉旅游度假村召开了“价格诚信单位”颁奖暨价格诚信工作座谈会，总结交流了全县价格诚信工作，并对12个获得第三届省、市级“价格诚信单位”的部门进行表彰授牌。

沂南县采取五项措施加强春运价格监管

山东省沂南县物价局在2014年春运期间，采取五项措施加强春运价格监管，保护广大旅客合法权益．确保春运工作平稳有序进行。

沂南县开展涉企收费专项检查

为清费治乱，创造良好的市场环境，结合正在开展的党的群众路线教育活动．落实好国家减轻企业负担政策。沂南县物价局根据山东省和临沂市物价局《关于开展全省涉企收费第二阶段专项检查的通知》的统一部署和安排，及时成立检查组，对涉企收费进行专项检查。此次检查通过查前深入企业调研，听取和摸清各部门对企业的收费情况，搜集相关资料，保证检查结果的客观、准确。

沂南县“两注重”促进举报工作“两个零”

山东省沂南县物价局坚持把解决群众反映的突出问题与县委、县政府开展的干部直接联系和服务群众、治理“慵懒散”专项活动相结合，从维护人民群众的切身利益出发，注重依法办事，实现办案“零积压、零拖延”的工作实效。

沂南县“三快”回应群众关注事项

今年以来,山东省沂南县物价局进一步深化党的群众路线教育实践活动,以＂三快＂标准,积极回应群众关注事项,切实解决对群众反映的价格热点、难点问题。1~11月,共受理价格举报311起,全部办结完成,群众满意率100%。一是批办快。对群众的来信、来电及时受理、登记,对政策清楚的当场告知：对复杂的咨询案件，查阅资料后半个工作日给予回复；对于反映证据确凿的案件半个工作日报请领导批准，立案查处。二是查处快。坚持“统一受理、分类处置”和“谁主管、谁负责”的工作原则,从制度入手成立了12345市民服务热线和12358价格举报电话工作领导小组，确保在第一时间安排人员和车辆联系双方当事人,迅速进行调查取证，按程序妥善处理价格纠纷或价格矛盾．对举报案件诉求及时解决处理。

沂南县办理群众诉求工作“多方位”

为化解价格矛盾，促进社会和谐稳定．山东省沂南县物价局不断改进工作方法，坚持“多方位”做好价格举报投诉工作：一是职能宣传“到位”。坚持立足本职。主动作为，认真梳理群众咨询、举报反映的问题，在研究群众来电、来信反映的新情况、新问题、新建议基础上，利用“3·15消费者权益保护日”、“价格举报宣传日”、“12·4宪法宣传日”等活动，广泛宣传价格政策，组织工作人员面对面听取群众的意见、愿望和呼声，解答群众反映强烈的热点、难点问题。

沂南县加大监督检查力度 保障惠民政策落实

按照上级有关文件精神，日前，山东省沂南县监察局、物价局联合对全县的涉农价格和收费进行了专项检查。