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护理服务文化的探讨与临床实践 被引量:1
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作者 张朋燕 王京爱 《医学信息(中旬刊)》 2010年第2期386-387,共2页
建设以病人为中心的新型医院服务文化是对护理管理者的客观要求。
关键词 服务文化 护理管理 服务质量
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