全面贯彻实施《消费者权益保护法》──山东省贯彻实施《消法》的成果、问题及对策

全面贯彻实施《消费者权益保护法》──山东省贯彻实施《消法》的成果、问题及对策段连友，张丽华１９９３年１０月３１日八届全国人大常委会第四次会议通过的《消法》，是一部在社会主义市场经济法律体系中占有重要地位的法律。它既是规定消费者权利的基本法，又是消费者...

山东省牛奶消费问卷调查报告

调查显示 ,我省城镇居民中近七成半的消费者经常喝牛奶。但在农村 ,喝牛奶的人数还很少。有关部门要加大工作力度 ,要更好地保护消费者权益不受侵害。我省各地牛奶行业发展不均衡 ,要逐步建立牛奶消费的大市场。

山东省消费维权服务站建设情况调研分析

近年来,山东省各级市场监管部门、消协组织按照职责分工,指导各类经营场所集中单位建立消费维权服务站,目前已累计建站2.53万家。为全面掌握全省消费维权服务站建设情况,总结建站经验,梳理存在的问题,近期,山东省消费者协会秘书处选取威海、临沂、济宁等8市进行实地调查,并按照全覆盖要求,采取书面调研等方式,对全省消费维权服务站建设情况进行调研。

推行汽车销售合同示范文本 从源头保护消费者合法权益

“西安奔驰车主维权事件”作为个案已经告一段落,但它所揭示的问题和引发的思考却远没有结束。如何将对汽车销售及其相关服务活动的监管前置,有效避免各种侵害消费者权益的行为发生,值得思考。本文在对汽车销售领域存在的主要消费侵权问题进行梳理和原因分析的基础上,提出推行汽车销售合同示范文本是将汽车销售监管前置、从源头保护消费者权益的有效手段,并进一步阐述了其必要性、可行性和需要关注的问题。

锐意改革,勇于探索,开创保护消费者合法权益事业的新局面

改革开放２０年来，我国传统的计划经济体制逐步被市场经济体制所取代。新的形势对消费者协会的社会监督提出了新的更高的要求。消费者协会要切实履行法定的各项职能，圆满完成历史赋予的重任，必须高举邓小平理论伟大旗帜，自觉运用邓小平理论研究保护消费者合法权益工作...

对山东省19种牌号啤酒的比较试验

啤酒是以麦芽、酒花和酵母种子等为原料酿制而成的原汁酒,因其营养丰富,酒精度低,含有多种维生素和较高的热能及人体自身不能合成的8种氨基酸,而被称为“液体面包”和“液体维生素”,受到了广大消费者的青睐。为切实履行《消法》所赋予消费者协会的首项职能,为消费者提供准确的啤酒消费信息,山东省消费者协会于2001年6月至7月期间,对在山东市场占有份额较高的19种牌号的啤酒进行了随机抽样,

2000年3.15消费者权益日主题确定 明明白白消费

根据中央经济工作会议及党的十五届四中全会提出的“扩大内需,引导和鼓励消费”,充分发挥消费对拉动经济增长的巨大作用,“规范市场行为,营造公平竞争的良好环境”,中国消费者协会确定“明明白白消费”为2000年主题。为此,省消协、省工商局、省技术监督局拟联合省直有关部门、新闻单位及名优企业,组织开展3.15消费者权益日纪念活动。

山东省“消协”:为19种啤酒“体检”

啤酒是以麦芽，酒花和酵母种子等为原料酿制而成的原汁酒,因其酒精度低，且含有多种维生素和较高的热能及人体自身不能合成的8种氨基酸，而被称为“液体面包”和“液体维生素”，受到了广大消费者的青睐。为切实履行《消法》所赋予消费者协会的首项职能，为消费者提供准确的啤酒消费信息，前不久，山东省消费者协会对在山东市场占有份额较高的19种牌号的啤酒进行了随机抽样，并委托山东省产品质量监督检验所对样品进行了测试和比较。

消费者权益保护情况不容乐观

山东省消费者协会于前不久联合15个市消费者协会(不包括淄博市、滨州市),共同开展了全省保护消费者合法权益情况调查。通过调查,从总体看,消费者的法律意识以及对《消法》的认识有较大的提高,对消保事业和“消协”的工作持肯定态度。同时,也暴露出一些问题。 一、消费者的消费知识还很匮乏 尽管《中华人民共和国消费者权益保护法》颁布实施已经8年了,但至今仍有不少消费者不甚了解,消费知识较匮乏。

美酒飘香进万家 选择品牌细观察——山东市场19种啤酒质量对比

试验缘由: 啤酒以其营养丰富,酒精度低,含有多种维生素和较高的热能及人体自身不能合成的8种氨基酸,被称为“液体面包”和“液体维生素”,受到了广大消费者的青睐。为切实履行《消法》所赋予消费者协会的职能,为消费者提供准确的啤酒消费信息,山东省消费者协会近期对19种牌号的啤酒进行了随机抽样,并委托山东省产品质量监督检验所对样品进行了测试和比较。

关于消协发展的认识和几点建议

1984年12月,中国消费者协会经国务院批准成立,标志着我国消费者权益保护事业掀开了新的一页,随后各省、市、县都相继成立了消费者协会。各级消协边建设,边积极开展工作,受理消费者咨询和投诉;开展对商品和服务的监督检查;宣传国家的法律法规;提高消费者自我保护能力;指导群众科学合理消费。消协的工作得到了社会的公认和消费者的欢迎。1993年10月《消费者权益保护法》的颁布是我国消保事业的一个里程碑。《消法》第31条、32条、33条明确规定了消费者协会的名称、性质、职能和义务即“四个法定”。国家法律对一个社会团体详细规定其性质、职能和义务,在我国法律史上是没有先例的,这再一次说明消费者协会这一社团组织与其它社团组织从本质上的不同。

清新秀发的呵护从选用洗发露(水)开始——38种洗发露(水)比较试验结果

比较试验的基本情况试验项目:洗发露(水)的理化指标,卫生指标,标签。试验样品:山东市场上销售量较大的35个品牌的38种洗发露(水)。试验依据:《中华人民共和国行业标准(洗发液)QB/T1974-94标准》、《中华人民共和国国家标准(消费品使用说明化妆品通用标签)GB5296.3-1995》等。

34种火腿肠 香肠质量比较试验结果

比较试验基本情况试验样品采集山东省各市消协工作人员以普通消费者的身份在当地大商场采集当地生产的产品样品。

一把钥匙开多把琐显为伪劣产品

2006年12月,山东临邑县仁先生以每把25元的价格在县城某五金商店购买了20把门锁,但不到两天就发现,几乎每一把钥匙都能轻易打开每一把锁。仁先生非常生气便与五金商店交涉,要求将门锁退掉,但该店却以种种理由不予解决,仁先生无奈,于12月18日来临邑县消费者协会投诉。

选对洗衣机节电、节水又洁净——55款洗衣机商品比较试验结果发布

随着人们生活水平的不断提高,洗衣机早已经成为千万中国家庭必不可少的家电产品。目前,洗衣机产业已向节电节水、智能设计、健康环保三大方向发展,产品功能设计则越来越强调多功能、大容量、低噪声、低振动。为了解市场上家用洗衣机质量的实际情况,从消费者关注和实用角度给消费者选购提供必要的参考依据,中国消费者协会联合山东省消费者协会。