精神卫生医疗机构纠纷舆情的原因分析与对策

精神医疗机构是服务面和服务范围最有针对性的一个行业之一,与每位精神病患者乃至心理疾病患者的生活息息相关,因此医疗行业的一举一动都牵动着整个社会的神经。由于医患之间信息不对称、医疗行业服务意识不强等因素,造成了我国目前医患关系紧张的局面。本文首先对精神医疗机构的医患关系、医患纠纷等特点进行了阐述;其次从机遇风险角度分析了医患纠纷事件的原因,以及媒体介入医患纠纷对医患关系所产生的积极和消极影响,并介绍了精神医疗机构在医患纠纷中处置舆情的方式以及存在的问题,最终提出了医院在医患纠纷事件中处置舆情的相关对策。