3469例门诊患者电话回访程序及效果分析

门诊是医院的最前沿，就诊患者集中，是向社会展示医院形象、技术水平的窗口。为真正做到“以患者需求为导向”，进一步提高门诊服务水平和整体效率，我院自2006年1月开始对门诊就诊患者进行电话回访，通过为患者提供连续性服务．在医院和患者之间建立有目的的互动，延长对患者的医疗服务时间。充分征求患者在就诊环节中的意见和建议,在促进医患关系和谐发展、

经尿道双极等离子前列腺剜除术治疗BPH患者的临床疗效探讨

目的:探讨经尿道双极等离子前列腺剜除术(TUERP)治疗前列腺增生症(BPH)的临床疗效。方法:选取我院收治的BPH患者6 2例,分为两组,研究组行TUERP治疗,对照组行PKRP治疗,对比两组治疗疗效。结果:研究组各项手术指标与对照组对比差异显著,P<0.05;两组并发症发生率对比无统计学的意义,P>0.05。结论:TUERP治疗BPH的效果显著,可推广。

门诊护理安全管理的研究进展

安全是指没有危险，不受威胁，不出事故。安全管理是指为保证患者的身心健康，对各种不安全因素进行科学、及时、有效地控制。护理安全管理是为保证患者的身心健康，对患者可能产生伤害的各种不安全因素进行识别、评估并采取有效行动的过程，是衡量医院管理水平的重要标志。门诊是医院的窗口，是接待患者进行疾病诊断、治疗及急诊处理的第一线，也是特殊时段患者最密集的地方，

“采血-取血-输血”全程情景视频在护理安全输血管理中的应用

目的：探讨“采血-取血-输血”全程情景视频在护理安全输血管理中的应用效果。方法根据安全输血系统追踪小组追踪结果，改进规范流程，制作“采血-取血-输血”全程情景视频，应用于护理安全输血管理中并评价其效果。结果改进前护理人员输血相关知识考核成绩和一般自我效能感得分分别为（78.38±8.46）分和（2.52±0.78）分，改进后分别为（87.32±7.08）分和（2.83±0.84）分，差异有统计学意义（t=-14.486、-3.274，P＜0.01)；改进后安全输血护理质量各项指标均提高，改进前血标本采集合格率、输血前评估合格率、输血前核对合格率、护理记录合格率分别为51.43%（36/70）、78.57%（55/70）、68.57%（48/70）、82.86%（58/70），改进后分别为97.14%（68/70）、98.57%（69/70）、97.14%（68/70）、98.57%（69/70），差异有统计学意义（χ2=38.291、13.831、20.115、10.206，P＜0.01）；安全输血合格率由改进前81.43%（57/70）提升至改进后的100.00%（70/70），差异有统计学意义（χ2=14.331，P＜0.01)。结论“采血-取血-输血”全程情景视频的制作与应用在安全输血护理管理中是行之有效的，值得推广。

糖皮质激素局部封闭后诱发白色链霉菌感染一例

患者女,51岁,因右手食指均匀性肿胀（图1）、伸屈时严重疼痛20余天,于2015年1月22日就诊于我院.患者平素身体健康,无高血压、心脏病、糖尿病、免疫性疾病及其他疾病史,也无激素使用史.2014年9月中旬右手食指末节有刺伤史.实验室检查：血常规示白细胞7.9＆#215;109/L,中性粒细胞0.62,淋巴细胞0.31;右手食指X线片未见明显骨质破坏;右手食指B超示屈肌腱腱鞘增厚,提示屈肌腱腱鞘炎.1月23日患者携检查结果到河北省某三级甲等医院手足外科就诊.依据临床表现和检查结果,以＂右手食指屈肌腱腱鞘炎＂处理,随用复方倍他米松注射液1 ml＋ 2％利多卡因1 ml局部封闭.治疗后4～5h肿胀疼痛开始减轻,24h后明显减轻,3d后肿胀疼痛消失,功能完全恢复.