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排队机系统在电力营业厅中的应用 被引量:6
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作者 郭轶敏 王志梁 曲仕松 《大众用电》 2008年第7期22-23,共2页
通过排队机系统的性能分析,结合它在银行、医院等领域的应用,指出了应用过程中的优缺点。根据电力营业厅的实际特点,提出了在电力营业厅中应用排队机系统的改进方式。实现了对内提高服务效率和强化对工作人员的管理和监督,对外提高客户... 通过排队机系统的性能分析,结合它在银行、医院等领域的应用,指出了应用过程中的优缺点。根据电力营业厅的实际特点,提出了在电力营业厅中应用排队机系统的改进方式。实现了对内提高服务效率和强化对工作人员的管理和监督,对外提高客户舒适度和满意度、有效为客户保密等。 展开更多
关键词 排队机系统 电力营业厅 磁卡售电
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