物业管理人该向海底捞学什么

海底捞的成功,在于它总是把顾客的幸福和员工的幸福作为企业经营的前提,把声誉放在第一位。海业近日,偶得一书——《海底捞你学不会》,让笔者受益匪浅。参加工作以来,读了很多关于管理方面的书籍,大多数的都是理论和数字拼凑的文字,能借鉴的、实用的很少。

优质服务的背后是把管理做到极致——新加坡、香港两地考察之感想

新加坡、胥港心地的物业管理一直被业界同行所学习和借鉴，笔者曾经到上述两地进行了全方位的参观交流，新加坡乌节园与香港骏弦房产会所，