绿地泉服务:用关爱点亮社区长者美好生活

山东绿地泉物业服务有限公司(以下简称“绿地泉服务”),探求养老服务的新思路和新办法,在“党建+文化+康养,致敬美好生活”的物业服务新模式推动下,聚焦物业服务难点和老年群体居家养老的急迫点,坚持以党建为引领坚定服务方向,以文化为魂激发服务动力,以康养落地深化养老服务广度和深度,探索建立并逐步完善“物业+学院”社区居家康养服务新模式,扎实推进社区康养服务。绿地·海珀天沅、绿地国际城、绿地·隆悦公馆、绿地·华彤苑等8个社区共同打造了集休闲娱乐、健康养生、学习交流、康养旅居于一体的社区居家康养服务平台,满足居民养老需求。

多点发力,把控物业服务全流程——绿地泉服务的社区创新服务理念

城镇化进程的加快,为我国物业管理行业的发展提供了广阔的空间。广大物业服务企业一边拥抱更加自由的市场化环境,一边面临日趋激烈的同质化竞争。在这种背景下,业内企业有必要重新审视自己的发展模式,向'城市综合服务运营商'的角色转变。笔者所在的山东绿地泉物业服务有限公司(下简称'绿地泉服务'),不断延伸产业链条,以优秀传统文化为底蕴,全方位完善服务流程,依靠产业附推动企业转型升级。

物业+养老的“泉”新探索

养老产业是新兴蓝海,备受瞩目。作为一家物业服务企业,该如何与养老产业相结合?山东绿地泉物业服务有限公司(以下简称“绿地泉服务”)给出“物业+学院式社区养老”模式这一答案,将优秀传统文化融入其中,满足了老人的多样需求。从无到有,绿地泉服务成为领跑者。2008年是绿地泉服务涉足养老产业的元年。这一年,绿地泉服务萌生让老年人生活得更美好的愿景。

对话:将医院物业服务与社区养老有机结合

张林华:作为甲方,清华长庚医院是怎么看待物业管理的?对物业管理有哪些建议和意见?王大冶:我想从乙方外包厂商衔接的过程方面,谈谈我个人的一些心得。很多物业公司基本上是一步一步做起来的。我这里有三个观点供大家参考:第一点,目前我认为最重要的就是文化理念的匹配,比方说清华长庚就特别喜欢斯玛特的领带文化,还有咖啡文化,实际上这就是文化上很天然的匹配。文化能够很快地使甲乙双方衔接起来,产生黏度,有黏度就不容易分开。

“物业+学院式”社区康养服务新模式

据国家卫生健康委老龄健康司司长王海东介绍,我国老年人大多数都在居家和社区养老,形成“9073”的格局,就是90%左右的老年人都在居家养老,7%左右的老年人依托社区支持养老,3%的老年人入住机构养老。这表明,绝大多数老年人渴望在家中养老,少部分老年人依托所在社区提供的养老服务,极少部分老年人会选择社会当中的养老院。

绿地泉:“情感+文化”打造五好幸福家

从"传统服务"向"高端服务"转变的路径中,山东绿地泉物业服务有限公司(以下简称"绿地泉服务")首开先河,提出了"中华优秀传统文化+物业"的服务新思路,在物业服务中融入中华优秀传统文化与"五好幸福家"理念,为客户打造放心、省心、贴心、舒心、开心的全新生活体验。

人为本的“传统文化+物业”人才战略

作为劳动密集型行业,物业管理行业要提升物业服务质量,促进物业服务企业发展,关键在于人。而如何管理好人,提高服务人员素质成为行业和企业关注的焦点问题。然而,目前物业管理的专业人才短缺,服务人员专业素质薄弱,远远无法满足行业发展的需求。

行稳致远,以文化兴物业

山东是孔孟之乡,是中华传统文化重要的发祥地。山绿地泉集团作为山东的本土企业,2015年实现5个'一工程',打造了一个传统文化传播平台,聚集了一批传统文化良好的资源,建设了一批传统文化建设社区,做好了一项传统文化幸福工程,以及建设了一个建筑品质好、居住环境好、物业服务好、邻里关系好、社区文化好的'五好幸福社区'理念。山东绿地泉物业服务有限公司系山东绿地泉全资子公司,是山东省成立最早的物业服务企业,致力于将绿地文化融入社区的服务。

勠力同心 开辟新局

今天,《中国物业管理》杂志已经走过了20年的风雨路程。20年来,杂志坚持科学性、学术性、先进性、创新性,通过行业动态、专题聚焦、区域视点、举案说法、热点讨论等多个栏目展示分享各大优秀物业服务企业的管理经验。这是一本深受物业管理行业内外人士喜爱的权威专业杂志,其亮点包括由行业领导撰写的卷首语、围绕物业服务企业变革创新确立的专题、邀请专家分析解读的行业热点等。对于山东绿地泉物业服务有限公司(以下简称"绿地泉服务")来说,杂志紧跟时代步伐,为绿地泉服务的发展提供了理论依据和实操案例,助力企业发展呈现新的局面。

对话:在资本时代如何保持初心

主持人:下面,有请各位嘉宾谈谈如何在资本时代保持初心,如何更好拥抱资本?不忘初心追求共赢陈健:分众传媒诞生2003年,我们首创了电梯广告媒体模式,2005年首次登陆美国纳斯达克。2015年,我们成功回归A股,市值突破千亿元,成为中国传媒第一股。目前,分众传媒业务在全国覆盖近200个城市,广告触达日均达到5亿人次城市主流人群。分众传媒成立至今已经15年了,一直坚持追求长期合作和多方共赢,不追风口,不盲目投资,更不忘初心。江南春主席曾指出,和物业服务企业的合作,不能只是把广告屏挂在电梯间就可以了,而是要确实帮物业服务企业做更多的事情。现在的社区是一片热土,各种各样的消费品都希望进入社区来推广自己的品牌和产品。为了适应这个发展趋势,分众成立了一个地推公司,就是帮助这些产品走进社区,走向基层。

对话:在资本时代如何保持初心

主持人:下面,有请各位嘉宾谈谈如何在资本时代保持初心,如何更好地拥抱资本?不忘初心追求共赢陈健:分众传媒诞生于2003年,首创了电梯广告媒体模式,2005年首次登陆美国纳斯达克。2015年,我们成功回归A股,市值突破千亿元,成为中国传媒第一股。