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基于Kano模型的老年在线教育APP用户体验优化设计 被引量:6
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作者 岳君 连亮 《广州城市职业学院学报》 2023年第2期50-54,共5页
满足老年群体移动在线学习需求并为其带来良好的用户体验,是老年在线教育行业亟需破解的命题。遵循Kano模型研究规范,运用最高频次法、Better-Worse系数法和平均满意度指标(ASC)进行老年在线教育APP用户体验需求分类和重要度分析,并完... 满足老年群体移动在线学习需求并为其带来良好的用户体验,是老年在线教育行业亟需破解的命题。遵循Kano模型研究规范,运用最高频次法、Better-Worse系数法和平均满意度指标(ASC)进行老年在线教育APP用户体验需求分类和重要度分析,并完成需求为本的设计实践。本研究证实了Kano模型在老年在线教育APP用户体验优化设计领域的适用性,可为基于需求的老年数字产品设计提供方法指导和思路借鉴。 展开更多
关键词 老年在线教育APP KANO模型 用户体验 适老化
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