浅谈档案咨询机构专题服务创新——以山西煤矿行业安全为例

随着档案咨询业的发展和人们对档案咨询需求的增加,档案咨询业务范围越来越广。数字档案馆、云计算、大数据等一系列概念的提出,对档案咨询机构的服务提出了更高的要求。本文以山西煤矿行业安全问题为例,探讨档案咨询机构如何实现煤矿行业安全生产专题服务,提出档案咨询机构要提升服务内容及服务层次,须遵循四个步骤:收集档案信息资源、组建服务团队、以用户为中心创造产品、营造安全的服务环境。