如何提升员工的“忠诚度”

对于银行来说,我们曾无数次地讨论过客户的'忠诚度',可是对如何提升自己员工的'忠诚度'却很少提及。作为一名银行员工,笔者认为,只有员工能从工作中得到基本满足感、找到匹配自身能力的工作岗位并能获取未来成长空间,员工'忠诚度'才能不断加分。基本满足感。这是最基础、也是最现实的方面。说实在点,就是员工从现实工作中得到了什么,可以分为物质、精神两个层面。物质层面就是员工最关心的工资收入。对普通员工来说。

建立贷后“跟踪”系统

现在的大多数银行贷款系统把主要精力集中在贷款发放的管理环节,而对于贷后管理却重视不够。贷后管理一般是依照贷后管理制度对贷后工作进行分类定期管理,由档案部门对纸质留存资料进行归档整理。可是根据贷款使用的周期性和投入使用后的诸多不确定性,光凭纸质档案统筹管理是难以准确、具体、有效地将贷后信息监管到位的。

三人行,必有我师

在我的身边有这样的一个团队,人不多,只有三人;路不熟,都是半路出家;年龄不均衡,有老有少,可以说是最不惹人注意的"杂牌军"。我便是其中的一员,男,34岁。除我之外,还有老王,男,55岁;小李,女,26岁。我们都是因轮岗走到了一起,在刚刚从事信贷工作的那段日子里,我们这样的组合最不被人们看好,因为我们面对新的工作是那样的"手生"。

将服务进行到底

来来往往的客户中不乏有一些老年人,他们或执拗、或糊涂、或步履蹒跚,这时我们提供的不仅仅是金融服务,更是实实在在的帮助三月的一天早上,一位大爷步履蹒跚地走进了营业厅。大爷在等候区等待了二十多分钟后,由于没有携带身份证,所以没能如愿办理业务。但没想到的是,下午他又出现在我们的视线里。我心想这位大爷真是执着,看来今天他不办成业务不会罢休。这次,大爷没有取号,他认为上午五号窗口叫了自己的号,就不需要重新取号了,所以固执地站在窗口前等待。不凑巧的是。

跨专业“牵手”

回想起当年与农信社的缘分,可谓是误打误撞,完全出乎我的意料。还记得那时我刚大学毕业,正处在四处寻找工作的迷茫阶段,就在这时小张出现了。他是我多年的好友,我们彼此十分熟悉,当他把"农信社正在招人"的好消息透露给我时,我却是惊讶大于惊喜,因为我是师范院校毕业,在专业上不占任何优势。但是小张多次劝说,我最终被他的认真感染了,并且这次招聘没有专业限制,我暗暗觉得这是上天送给我的一个机会。面对这次难得的机会,我告诉自己必须要珍惜,农信社工作不同于其他,

遇挫,“下放”更有收获

轮岗前我是一名办公室干事,轮岗之后成为了一名综合柜员,在别人看来这种被"下放"式的轮岗硬生生地让我摊上了。一直信奉"我是信合一块砖,哪里需要哪里搬"工作思想的我,也愿意接受这种"下放"式的锻炼,因为这是一种经历更是一种成长,只有经过摸爬滚打百般锻炼才有能有更好的职业未来。可是愿意归愿意,好多工作却总是在毫无准备之下"考验"着自己,一瓢冷水让人难以招架。虽然是在同一个单位,但是综合柜员和办公室工作完全是两回事。

最初的资格审查意义重大

拜读了贵刊第12期《不动产抵押贷款风险及防范略议》一文后,我深有同感。在农商行,不动产一直被视为最有保障的担保物,可是依然有一些不动产抵押在偿债时不尽如人意,面临重重困难无法处置。无论不动产在偿债时是何种情况,它都无法逃脱银行最开始的资格审查。对于银行来说这也是最为重要的第一步,这直接关系到不动产抵押和后续的不动产处置。因此,对不动产抵押的最初把关需要倾注更多的心血,不但要高度负责,更要精度审核。

我的“小”帮助

7月14日,清徐县突遭暴雨袭击,仅4个多小时降雨量就达50毫米,农商行门口水位直线飙升至20多厘米。此时,清徐城区形成了严重的城市内涝。没有领导的命令、没有激昂的誓词、没有应急的装备,清徐农商行工作人员很快便投入到了抗灾一线中。挽起裤腿进入水里、手握竹竿疏通下水道、俯下身子帮忙推车……

一位熟客户的电话

"你好,我是谁谁谁,请帮我查一下某某的银行卡余额是多少?"这是一位熟客户的电话,清徐农商行城关支行工作人员一接起,电话那头便直奔主题。如果是遇到陌生人这样一通"提问",相信每一位称职的银行网点工作人员都会有礼有节毫不犹豫地说"No",因为银行网点查询他人账户明细必须同时持有账户人和代办人身份证到柜面办理。

起航,2016

转眼间,又是一年过去了,我衷心地向2015年道一声"谢谢",让我有了很多收获,让我为崭新的2016年蓄力而行。我大声地对2016年说:"我来了!"不管我们过去经历了什么,过去的就让它过去吧,时间总在向前,未来属于不停下的人。在2016年,我们要追逐,我们要收获。要想未来过得好,就要从最开始发力。2015年我的经历再一次印证了一个道理:不努力,成功的机会为零。相信谁都不希望看到一个颓废。

陪儿子一起玩

儿子一天天长大,其玩性也呈爆发式增长。我们这些大人们不得已也纷纷投入到了与他的快乐玩耍中。我小时候的玩耍情景仅剩下些记忆的碎片,儿子的要求让我重温旧时温馨,让我重新回到了那个久违的、快乐无限的童真年代。初为人父,我一直冥思苦想:怎样才能给儿子过好第一个属于他自己的节日?在每天的观察中发现。

你的坚持给我力量

老陈,一直是我心中认可的师傅,但他并没有以此自居,不是因为他傲慢,而是因为他很朴实。老陈性格腼腆,在我刚到农信社上班那会儿,他已经四十多岁了,加之工作的辛苦,看起来比实际年龄更加老成一些。作为新员工,我一直希望有一位老前辈能够帮助我提升自己的能力,于是我"盯"上了老陈。老陈不善言辞,