浅析电信用户申诉的受理及解决途径

本文总结了引发电信用户提起申诉的原因,阐述了电信用户申诉处理的流程,分析了近年来电信用户申诉的特点问题,并指出电信企业在积极受理、认真解决电信用户申诉的同时,更要通过制定规章制度、规范企业行为、提升服务意识等行为,做好用户服务工作,降低用户申诉率。

基于小波变换的心电信号阈值去噪

随着医学技术的不断进步,人们可以通过对心电信号的研究来诊断心脏病的严重程度及各种症状,但如何得到一个无噪声的心电信号,即对心电信号的去噪声已成为医学上越来越关注的研究热点。详细介绍了小波变换原理,通过小波变换原理对心电信号阈值进行去噪,由此得到一个纯净的心电信号,为诊断心脏病提供了一个新的方法。

加强光宽QoE质差用户闭环管控,提升用户质差修复量效

光宽(光纤宽带)用户的互联网使用行为已然发生变化,更加趋向于视频类、游戏类等高带宽低时延的应用,用户对光宽业务的服务质量关注度提升。光宽QoE质差(业务感知差)修复工作缺少对质差用户的闭环管控与修复量效评估手段。通过建立光宽QoE质差指标与云网指标的关联映射,准确定位用户质差根因,利用大数据分析手段,借助预检预修体系,提升对光宽QoE质差用户修复工作的管控与主动服务能力,实现对光宽用户感知提升工作的正向牵引。此方法目前已在云网运营与装维(运营商安装与维护人员)一线推广,在节约人工成本,提升修复量效方面成效显著。

场景审计:数字化时代企业运维安全审计模式

数字化时代,企业不仅要时刻抵御外部网络攻击,而且还要控制内部运维管理中的安全风险。根据权威机构对全球安全事件统计,85%的安全风险来自企业内部,其中大部分内部风险主要是由于企业缺乏访问控制机制、数据安全防护手段、统一认证授权机制和日志审计能力。文章对企业的运维安全风险现状进行了探讨,并且分析了操作行为中的风险点以及场景审计模型的构建。

浅谈光纤通信技术

本文针对光纤通信技术的发展及趋势展开研究,分别介绍了光纤通信技术的发展历史和现状,以及光纤通信技术的发展趋势,对一些先进的光纤通信技术进行了介绍。

室外一体化机柜高温问题分析及解决方案

为了加快无线4G网络建设速度,山西电信大量采购室外一体化迷你机柜快速进行基站组网建设,但随着高温天气的到来,一体化机柜内的无线设备因温度过高大量出现载频PA去使能、未探测到CC等一系列告警,导致无线设备无法正常运行。本文将通过实际案例进行分析比较,从效益优先的角度提出一体化机柜高温的解决方案。

服务决定成败

服务这个名词进入中国老百姓的概念可以说时间还不是太长,但人们有关服务意识的发展却是迅猛之极,而且如今服务包含的范围也是越来越广泛,对一个销售者而言,销售产品前需要做准备的服务工作,在销售产品时更是需要良好的服务态度来为自己的产品加分,现代社会客户对售后服务的要求越来越高,客户是否选择使用通信业务或是选择使用哪一家运营商的通信业务,在很大程度上取决于客户对这个企业的售后服务是否满意。

CDMA/GPS车辆定位监控系统的优势及应用

介绍了CDMA/GPS车辆定位监控系统的基本原理及相关技术,通过对特定行业的相关调查,分析了CDMA/GPS车辆定位监控系统的优势及应用的前景。

浅谈全业务时代客户感知价值对通信运营商竞争力的影响

文章主要阐述客户感知价值概论与客户满意度的区别,及对现代通信行业的作用。

论深化通信企业资金收支两条线的管理模式

"收支两条线"的管理模式一方面可以实现企业现金的集中管理,减少现金持有成本,加速资金周转,提高资金使用效率;另一方面可以加强企业的内部控制系统,提高企业财务管理的质量和水平。本文通过对收支两条线管理模式在通信企业中应用的分析,揭示了构建通信企业收支两条线的原则和注意问题,同时期望能对其他类似企业有所启示。

基于VPDN技术的企业专线快速抢通方案

提出一种基于虚拟专有拨号网络(VPDN)技术的企业专线快速抢通方案,对其工作原理、网络结构、安全要求、实施流程等做了详细阐述,并验证了该方案的实用性能,对其可用场景作出探讨,为运营商快速抢通企业专线业务提供了切实可行的参考依据。

FTTH建设模型方法探讨

本文结合工程实践,参考相关资料,对FTTH建设中各个场景的建设模型做了简单的阐述,以期为进行FTTH工程设计的相关技术人员提供一定参考。

浅谈移动软交换核心网故障处理——某地软交换核心网故障实例分析

通过某地核心网故障处理实例,介绍了核心网故障处理的思路和方法,阐述了核心网主备网元设备时延机制的设置对核心网的保护作用。

软交换网络中的双归属应用

在CDMA网络集中控制的组网下,必须要求核心控制设备安全可靠运行,双归属功能是确保软交换设备稳定运行的必要手段。本文介绍了双归属工作机制,对双归属切换关键因素进行分析,为维护人员掌握双归属功能的应用提供参考,对构建高效、卓越、可靠的CDMA软交换核心网络具有十分重要意义。

光纤接入与FTTH技术的分析

我国经济的快速发展以及科学技术的进步,人们的生活离不开网络。并且对于网络速度的要求也越来越高。基于网络用户的使用需求,FTTH技术依靠其传输距离远、容量大、抗干扰性强、成本低等优势获得了越来越多运营商的青睐。本文就将从我国网络用户对宽带的需求出发。FTTH技术的研究成果以及运用提出一定的建议。

CDMA系统中的系统容量与软切换关系的研究

主要研究了CDMA移动通信系统中软切换和系统容量之间关系,介绍了CDMA系统软切换的过程以及软切换所涉及的关键参数,通过CDMA系统容量的计算方法分析得到软切换对系统容量的增减起到了一定的作用。并且在此基础上通过使用仿真工具CE4仿真得到在软切换状态下移动台发射功率和基站接收功率以及不同移动台的切换控制比例对于基站接收功率的影响,从而得出软切换可以在一定程度上提升系统容量的结论,对实际系统参数的设置有一定的指导作用。

VoLTE业务自动开通的实施方案

本文提出了一种为VoLTE终端用户批量开通VoLTE业务的技术方案,旨在达到提升用户移动语音业务感知,降低通信运营商网络运营成本的目的。以山西电信实施网络改造为案例,详细阐述了自动开通VoLTE业务的原理,技术改造方案选择过程,配置方法及效果验证结果。案例中体现的思路过程,对通信运营商推广VoLTE业务提供了切实可行的参考依据。

改进采购预算编制的技巧与原则

采购预算编制是预算编制的重要内容,也是其中风险问题比较集中的区域,更是预算编制的难点所在,当然也是政府预算编制中亟需解决的问题。有鉴于此,本文通过概述采购预算编制的内涵分析其主要难点,在此基础上探讨优化采购预算编制的对策及建议,最后思考改进采购预算编制的原则及注意事项问题。