还原患者安全事件经过时对护士支持策略的构建

目的:构建还原患者安全事件经过时对第二受害者(护士)的支持策略。方法:以社会支持理论为指导,运用半结构式访谈法及问卷调查法明确护士在患者安全事件发生后还原事件经过时的感受及需求,采用专题小组讨论法形成还原经过时对护士的支持策略条目池;采用德尔菲法对16名专家进行2轮函询,从不同层面和角度提供客观的意见和建议。结果:形成了还原患者安全事件经过时对护士的支持策略,包括5个支持项目、11个支持内容及32个支持方式。2轮专家函询问卷有效回收率分别为90.0%、88.9%;专家权威系数分别为0.88、0.94;专家肯德尔和谐系数分别为0.13、0.26(P<0.01)。结论:支持策略形成过程科学、规范,可作为护理管理者在还原患者安全事件经过时对第二受害者进行支持的工具。