莫以“额”小而不为

笔者最近在一家农信网点办理业务时发现，在对待大额客户时，柜员们态度热情，服务质量很不错。可在对待一些前来支取政府补贴和小额存款的客户时，工作人员虽然也是一副笑脸有迎有送，但声音显得无力，极不情愿，笑容也颇为牵强。