电力企业中客户服务现状与对策研究

伴随我国社会经济的飞速发展,电力企业建设的继续深化,国家电网公司运营制度发生变革,打破传统模式,出现共同竞争的局面。这必然导致电力企业要走向市场化,全面改革,加强服务,巩固平衡发展路线,贯彻高品质服务导向,通过全新的企业形象来扩展市场,加快发展步伐。本文根据目前电力行业的营业状况,分析研究提升电力行业优质服务工作的方案与对策,即通过确立发展目标,优化客户服务的需求。

电力企业社保工作的优质服务探索

随着经济的发展,人们对电能的需求达到了新的高度。电能为居民的生活提供色彩与光明,电能为工业的生产提供动力支持,电能为第三产业的发展提供形式保障。电力企业在我国社会主义市场经济中占据着举足轻重的地位。电力企业的发展离不开电力企业辛勤耕耘的工作人员。进行电力企业社保工作优质服务的探索,是保证电力企业员工合法利益的有效途径。本文将对此展开具体的讨论。

chirp-z重组算法及其在电力设备绝缘监测中的应用

在电力系统中,在线带电监测电力设备的绝缘性能,实现电网故障的预测和诊断是智能电网对电气设备绝缘性能自动化测量的重要要求;其中,通过谐波分析结算介质损耗,是测量绝缘性能的一种重要方法;为了提高谐波结算的实时性,文章采用了线性调频Z变换(Chirp-Z)及其双实序列在线重组算法,对介质损耗测量中电流电压的谐波计算进行了优化,很好地解决了测量中谐波和间谐波干扰难题,实现了高精度局部解谱,而耗时不到常规Chirp-Z算法的一半;该方法在涉及谐波计算的有限资源无线分布测量系统中获得了很好的应用。

关于95598短信服务平台在供电服务中的应用

随着通信技术的飞速发展,由于现在手机已经十分普及,通过手机短信获取信息是一种十分快捷的方式。大部分的手机客户都会预定天气预报、交通信息等与生产、生活息息相关的短信息。电力信息如:电费交费情况、停电预告等人们十分想了解的信息,当前客户获取的途径还很少。在电力企业中,电力短信平台的投入使用,为用户提供多方渠道的服务,从而给人们的生活和工作带来帮助和便利。

基于大数据技术的电力用户画像分析

电力用户画像是供电服务系统实现“数据驱动与运营”的重要举措。构建电力用户画像模型,描述电力用户群体行为特征,为精准营销与服务带来了可能。介绍了电力用户画像的基本要求,分析了电力用户画像的数据来源及大数据实现技术,验证了电力用户画像在业务系统平台中的场景应用。

新时期电力企业办公室管理的有益探索

具有中国特色的社会主义市场经济是以市场为导向的法制经济,其运行与发展主要以市场的自发调节为主,但也离不开政府的宏观调控。随着经济全球化的发展,我国的电力企业面临的压力与挑战越来越大,如何在纷繁复杂、变幻多端的市场经济中站稳脚跟是本文讨论的重点问题。本文将立足电力企业办公司管理的工作内容,为电力企业的发展建言献策,希望能为我国国民经济的发展和人民生活水平的提高做出贡献。

浅谈windows活动目录在电力内网中的应用前景

活动目录(Active Directory)是应用于微软公司windows操作系统的域组织管理的一项服务,可以通过它对运行Windows操作系统的计算机进行系统管理和控制。本文主要讨论了把这一成熟技术应用于电力系统内网中某些部门的发展前景,分析了该技术的特点。

基于掌上智能终端的95598互动服务探究

随着经济的发展,科技的进步。许多行业为了更好的服务民众,都使用了掌上终端服务系统,如通信行业,金融行业等。电力服务在人民生活中占有极大的份额。随着手机的普及和电网服务行业的不断发展,电力系统在整合服务类型上也做出了详细的规划。其中包括建立掌上智能终端的95598系统,如:微信、短信以及手机APP应用程序的下载。

风电机组服务器时间与GPS同步的实现

山西某风场自2010年投运以来,风机监控系统一直运行稳定,但存在时间滞后的现象。为解决此问题,目前采用的方法是定时对风机监控系统的服务器进行手动对时,但并没有得到解决。本文采用建立NTP时间服务器的方法,实现风机服务器时间与GPS同步。

浅论如何做好电力企业办公室管理工作

电力是我国经济发展的基础,是人们日常的生产与生活不可缺少的重要组成部分。做好电力企业办公司的管理工作,是促进我国国民经济的发展和保证人民生产、生活质量的基础。本文将立足电力企业办公室工作人员的职能,提出如何做好电力企业办公室管理工作的措施,希望能为我国经济的发展和人民生活水平的提高做出贡献。

电力职工教育培训问题及策略探析

企业是社会的有机组成部分，企业职工的教育和培训关系到企业未来的发展与进步，在各类企业中开展专业的职工教育培训工作，能够进一步提升职工业务能力与水平，与时俱进不断更新知识结构。可以说，企业教育培训是创建企业文化的基本内容之一。随着社会的发展与时代进步，企业管理成为当代主流，通过教育培训形式使企业管理更加专业化、规范化、标准化。本文主要根据当前我国电力职工教育培训现状进行分析，指明存在的问题与不足，同时，有针对性的提出相应解决策略，使我国电力职工教育培训工作不断完善与提高。

浅谈工程管理在电力工程现场管理中的应用

随着我国电力管理体制改革的深化,电力基建项目将面向全国甚至是全世界招标。激烈的市场竞争已摆在所有基建企业面前。目前,广大电力基建施工企业推进了项目管理机制,取得了一定的成效。可以说,经过若干年的发展,我国电力建设的水平不断提高,为实现电力建设管理与国际先进水平接轨奠定了基础。本文就工程管理在电力工程现场管理中的应用进行详细的概述、分析和探究,对电力工程现场的各类需要管理的事项进行综合的叙述,并提出几点有利于电力施工现场管理的建议。

电力企业人力资源培训的创新方法分析

随着社会对电力需求的不断增加,为电力企业的发展提供了广阔的空间,同时也给传统的电力企业人事管理方法与制度带来了新的挑战,电力企业作为传统国有企业,管理水平、应变能力、创新能力等不足,制度体系不够健全。因此,我国电力企业人力资源管理必须以企业发展战略为指导,针对企业人力资源管理存在的问题,改进现有管理模式,实现科学的人力资源规划,以适应新时代发展的要求。

电力行业营销创新分析

电力营销管理是供电企业的核心业务,营销质量关系到供电企业自身的生存和发展,电力生产经营活动应服从和服务于管理,立足基础技术支撑,应充分利用市场经济下的有利时机,突破供配电网络瓶颈,以严格规范的管理对各项业务进行监控,建立一个能适应市场需求的营销机制和体系。严格按照国家规定的市场营销政策和业务范围,从事电力市场营销工作。推行营销精细化管理,促进电力企业的营销管理有序推进。

含微网的配电系统可靠性评估

分布式电源接入配电系统,使系统的结构和运行方式发生变化,给配电系统的可靠性评估带来挑战。本文考虑分布式电源的间歇性、随机性和风机、光伏系统的故障率,建立了分布式电源的出力模型和负荷的时变模型,引入虚拟等值电源的概念,提出基于序贯蒙特卡洛模拟的含微网配电系统可靠性评估算法,分析微网并入电网后对配电系统各区域可靠性的影响程度。以改进的IEEE RBTS Bus6系统为例,对配电系统各负荷点的可靠性进行评估,验证了该方法的有效性。

独立风光储微电网中混合储能的管理控制策略

针对独立风光储微电网中混合储能功率分配和电压频率稳定两大问题,提出了混合储能管理和控制策略。该策略将混合储能中的锂电池采取功率控制方式,靠发电预测和负荷预测结果制定充放电计划以平复系统波动。为了延长锂电池寿命,策略根据系统能量平衡原则和荷电状态,通过新能源发电控制和负荷管理来防止锂电池过充过放。而超级电容器作为压频电源补偿系统的实时功率缺额,并且超级电容器的端电压控制保证了其工作在正常电压范围,以至能够始终完成微电网调频调压任务。通过孤网运行、能量分析和端电压控制三次Matlab仿真,证明所提策略的正确性。

多元化缴费方式的优化建议

电费收缴是最为基础和重要的电力营销工作内容,缴费方式也直接关系公司经营成果和客户服务体验。本文从公司现状出发,通过对不同的缴费方式进行比较分析,为提升服务质量和客户满意度、降低营销成本和服务风险提出了一些建议。

供电营业网点建设现状分析及建议

本文通过深入研究"大营销"体系建成以来营业网点在管理标准、网点布局、软硬件设施及人员配备等方面存在的问题,按照"大营销"体系建设中"城乡一体化"的发展要求,结合近年来"城市十分钟缴费圈"、"农村村村布点"等多元化缴费渠道和代收网点的建设标准,给供电营业网点建设提出参考建议。

电气化铁路负荷特性及对电能质量的影响与建议

现代电气化铁路的单相供电、负荷冲击等特点,对电网电能质量的影响不可避免。为了提高铁路运行的稳定性和可靠性,应该对电气化铁路进行整顿和改造,着力提高电能质量,保证电力系统和牵引供电系统的稳定性。

碳铜电极在不同极性下的燃弧特性分析

电弧侵蚀对电接触材料寿命及触头可靠性有重要影响。基于电弧烧蚀实验平台进行碳、铜配对下不同极性的电弧侵蚀实验,分析其燃弧特性。分别研究了燃弧过程中的电压、电流波形、燃弧光谱特性、燃弧形貌以及电极烧蚀形貌。研究发现:当碳、铜配对时,主要以侵蚀阳极为主;铜为阳极时,铜电极表面被侵蚀后会形成熔融铜;碳为阳极时,表面材料转移严重,碳材料表面形成烧蚀坑。同时,材料转移会影响弧根运动,进而影响电弧烧蚀,进一步影响材料转移情况。研究成果可为优化基于碳、铜材料配对的电接触系统提供一定参考。