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来自春天的报告——山西晋城通信服务管理纪实
1
作者 白林娟 《通信企业管理》 北大核心 2004年第3期48-50,共3页
最近,从山西省电信公司晋城市分公司传来一个令人振奋的好消息,全国用户满意工程联合推进办公室授予公司"2003年全国实施用户满意工程先进单位"荣誉称号.这是中国网通集团公司获此殊荣的唯一单位.
关键词 山西 晋城市 中国网通集团 电信行业 通信服务管理 服务质量控制体系 诚信经营
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渠道建设案例
2
作者 王瑞平 《通信企业管理》 北大核心 2004年第1期31-32,共2页
关键词 营销渠道 直销渠道 代理渠道 电信运营商 产品设计 渠道管理
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