一面锦旗的背后

淳朴的感激之情溢于言表,这面锦旗是老人对我们信用社的最高褒奖一天上午,霍州市退沙办姚村村民张文治手捧一面锦旗送剑了什林信用社,锦旗上"满带笑容开胸怀,时刻为人民服务"几个烫金火字,煜煜生辉。这位来送锦旗的饱经沧桑的孤寡老人是村里的低保户。

以任务分配助推业务发展

任务分配直接影响业务发展的快慢,合理的任务分配至关重要。首先,任务分配要公平。只有公平才能服人,但又不可能实现绝对的公平,如何才算相对公平?一是体现差异化。对城区、城郊、乡镇的网点分配不同的任务,对不同网点、不同岗位、不同资历的员工分配不同的任务。二是实现全员化。不论从事什么职务或者什么岗位,都应该分配任务,特别是领导干部要率先垂范。

用真心化解怨气

一个春风和煦的下午,我为一位客户在柜台办理存单挂失业务,客户的四五张存单一起丢失了,业务办理起来比较复杂,所以仅这名客户的业务我就办了半个多小时。后面的客户不耐烦起来,从开始的小声嘟囔变成了大声喧哗。等到下一位客户到来时,还没等我向他问好,他便隔着玻璃对我一阵数落,说我办理业务磨磨蹭蹭。当时的我年轻气盛,忍不住回了几句。这一下子惹得客户更加生气,更加不依不饶。见此状况。

老院

我们家搬出老院一晃已有十几年了。三孔半土半砖的窑洞、一个用油毡作檐的灶台、一围红土夯筑的院墙、一个两边是院墙两边用青砖泥土垒成的厕所，便是老院的所有，它们都是父母省吃俭用的成果。

寻雪记

冬无雪，犹如菜无盐，缺少韵味。天气预报说今天有雪，天整日阴沉着，加之雾霾笼罩，使人甚感胸闷心烦。天渐渐黑了，正在屋里吃饭的我突然听到院子里塑料棚布沙沙作响。雪来了!我赶忙撂下筷子，冲出大门，去看今冬的第一场雪。然而却并不是雪，天空飘着的是零星小雨，我不免有些失望。“找雪去!”突然，我脑子里冒出这样一个念头。次日正好是周末，我早早地起来，吃了早饭，找了双防滑鞋，翻出羽绒服穿上，一个人驱车向七里峪奔去。