山西移动:强化数据业务营销能力 打造ARC客户导向式体验营销平台

数据业务自身特征以及中国移动适配于传统话音业务的组织体系和支撑体系,使得数据业务的开展面临诸多困难,在此情况下,数据业务ARC客户导向式体验营销平台成为发展数据业务的一把利器。

以NGBOSS提升对全业务产品的支撑能力

由于中国移动烟囱型业务体系的存在,业务平台孤立存在于省级公司、产品基地和一级运营支撑系统,所以当前中国移动对单一客户并无严格意义上的多业务捆绑,只是实现了＂账单＂方式的虚拟交叉营销,即各业务平台分别提供业务能力,而最终付费以＂套餐包＂的方式体现业务的捆绑营销。

全面透视数据不一致问题 数据稽核平台成运营商工作重心

业务流程和管理制度的不够完善,使得数据不一致现象大量存在,所引发的一系列业务、计费及服务等相关问题也日趋严重。

公有云起步 商业模式先行

今年以来,云计算这个话题已经深入人心,在运营商、软件开发商以及IT厂商等产业成员的积极推动下,目前各地都掀起了一片"IT入云"的热潮。这其中,私有云的接受度最高,不难理解,私有云以高效和低耗为目的的IT架构,使得很多企业的CTO们对它都产生了兴趣。那么,作为云计算的另外一种重要形式——公有云,何时才能迎来其市场机会?哪些企业将有能力成为公有云的搭建者,运营商们对此如何看待,另外以盈利为目的的公有云,建设者们又该如何谋划其商业模式?

专家对话

面对不断涌现的移动互联网应用,以及业务运营掌控权的逐渐转移,运营商必须要对自身的"增量不增收"问题找到一个解决方案。从国际经验看,提升IT水平不失为一个有效途径。利用IT创新技术、智能化分析能力、业务流程优化等方式,帮助运营商实现网络的精细化管理,也将为改善运营商业务模式、增加利润提供间接的推动作用。那么,对于运营商所描绘的"智能管道"蓝图,IT支撑系统将扮演何种角色?IT支撑系统由"成本中心"转向"利润中心"的过程中又要经历哪些阶段,这又将给IT系统本身带来哪些改变?带着这一连串的疑问,我们采访了运营商和研究院的相关专家。