特色网点推动厅堂服务破圈聚能

长子农商银行主动求变,推动城内网点、乡镇网点、社区网点业务发展深度融合,持续挖掘厅堂客户、激活存量客户、开发潜在客户,推动网点向精耕细作方向转型。为留住核心客户、提升存量客户,完善业务多渠道组合,建立不同于传统网点的轻型智慧化网点,山西长子农商银行选择一批示范网点率先进行转型,借助第三方专业机构对业务发展作出深入研究分析和诊断,建立一套完整的经营管理模式。

齐心战不良 各家有“高招”

自开展风险资产清收处置专项行动以来,山西山阴农商银行高度重视,多措并举探索清收路径,多部门联动促进各类风险资产有效清收处置。截至2024年4月末,全行累计清收处置风险资产8765万元。银法联动强震慢。山阴农商银行积极与辖内司法机关联合开展清收行动。

戎装变工装初心写华章

时间在变,不变的是军魂;事物在变,不变的是军人;环境在变,不变的是军心。在山西长子农商银行,提起“王明”这个名字,500多名员工都会竖起大拇指。从部队转业参加农商银行工作至今,他对待工作一丝不苟,面对客户耐心细致。在基层网点,他是业务骨干;在机关部室,他是员工楷模。

魅力，在大堂绽放

山西长子农商银行慈林支行大堂经理李彤用真诚服务客户，在工作中顾全大局、甘于奉献，得到客户和同事的好评与认可，连续多次获得“优秀共产党员”“先进工作者”等荣誉称号，并于2017年8月、12月分别获得山西省联社“明星大堂经理”、中国银行业文明规范服务明星大堂经理“魅力之星”荣誉称号。

童年的风筝

风筝，是春天的使者，也是我小时候的最爱。小时候的风筝，是纯手工制品。扎风筝得提前准备，要先削好竹篾，还要备好桑皮纸等材料。风筝的龙骨要选隔年的毛竹，当年的竹子韧性差、容易断裂，放置太久的也不行，风吹日晒成了“朽木”。到哪里去找扎风筝用的毛竹呢？小镇南街竹木交易行是首选。交易行的张老板是扎风筝的高手，他的风筝飞得高，样子也俊俏。据说他进山购买竹木时常会精挑细选一点龙骨料，他顺着竹节将竹子截为半米来长，放在阁楼里，放上一年，就成了上等的龙骨材料。

职工之家:将爱渗入细节中

线上线下倾听心声.开通“董事长直通车”专用邮箱,面向全行员工征集建议,虚心听取不同层面的意见.建立“长子农商银行大家庭”微信工作群,为全行员工搭建一个轻松交流、平等学习、互动友爱的网络平台.多次开展“建一言献一策”活动,召开各种形式的座谈会,广泛听取意见并进行分析梳理,真正架起“连心桥”.

提升服务水平:减少客户投诉的不二法则

随着经济的快速发展,居民收入稳步增长,处于县域及村镇地区的消费者购买金融产品逐渐增多,客户在办理金融业务时更加注重服务体验,对银行网点服务的要求越来越高.一些农商银行由于服务不到位导致投诉较多.如何加强投诉管理成为农商银行亟待解决的问题.

基础客户营销壮大“根据地”

为加大基础客户拓展力度，巩固业务发展根基，山西长子农商银行确立“锚定基础客户、融入根据地”的营销理念，不断探索网点管理新方式、推行营销考核新机制，瞄准区域内基础客户开展营销，逐步实现了服务区域和基础客户服务全覆盖。

谁说女子不如男

她不仅拥有女性特有的细腻和热情,而且有着男同志雷厉风行的工作作风,在信贷工作中刚柔并济、敢作敢为,用责任和担当收获了精彩人生。