基于战略成本管理与作业成本法的客户管理分析

一、基于战略成本管理的客户管理分析 战略管理是在对企业环境全面分析的基础上，确立企业的长期和短期目标，进而开发和实施导向目标的企业战略的全过程，其旨在建立持久的竞争优势。战略成本管理首先要解决的是不同战略选择下的成本管理组织问题，要求从更广阔的视野进行成本管理，以改善企业的竞争地位。客户管理中的战略成本管理基本内容包括：