实施“亿元所”工程战略 创存款可持续发展新路——巢湖分行四年来实施“亿元所”工程回顾

巢湖位于安徽省中部，是典型的农业大市。在地方经济高速发展的进程中，为解决优质企业资金需求强烈与存款创造能力薄弱的矛盾，自2003年开始，巢湖分行在认真总结负债业务发展经验的基础上，在全省农行系统率先开展了存款“亿元所”工程，取得了良好的成效。截止今年6月末，该行各项存款余额达71．3亿元，较2002年末净增加36．7亿元，四年实现存款翻番目标。在此期间，各项存敖达“亿元所”的也由无到有，猛增至现在的28家，占网点数的44％。

认真履行反洗钱职责 促进业务合规操作

随着国际国内形势的发展，反洗钱工作已成为我国打击经济犯罪、预防惩治腐败、维护国家安全和声誉、维护金融诚信和稳定的重要内容。农业银行作为社会资金结算的重要枢纽之一，必须认真履行职责，切实采取措施，有效地防止违法犯罪分子利用农行营业网点从事洗钱活动。笔者结合近年来从事反洗钱工作实际，谈一点个人的看法和体会：

以变应变 方能取胜

股市火了,基金火了,银行的储蓄存款却冷清了。 面对股市和基金对银行储蓄存款的分流，一位基层银行的负责人却处事不惊。他告诉笔者：虽然眼前银行储蓄存款下降了，但只要我们把基金业务做好、服务到位，不但能稳定客户，而且还会吸引其他银行的客户来开户。这些稳定的优质客户，将是我们实现可持续发展的牢靠基础。

面向“三农”服务县域——无为县农行为“三农”提供金融服务工作纪实

近年来，无为县农行积极贯彻中央支持“三农”发展的一系列方针，主动适应农业、农村经济发展要求，以促进农民增收、农村经济发展和确保信贷资金安全为目标，明确市场定位，把支持农业产业化、农村城镇化、农村基础设施建设作为支农工作重点，加大信贷有效投入。2004年以来，全行累计发放涉农贷款4．2亿元，净投放1．7亿元，既有力地支持了县域经济的发展，又取得了良好的经营效益。

产业集群：农行支持“三农”和县域经济的有效支点

产业集群是一种全球性的经济发展潮流，成为过去30年最重要的经济现象之一。无论是发达国家还是发展中国家都存在着大量的产业集群，并且数量还在不断增加，尤其是发展中国家，产业集群正在不断的涌现，它们导致了世界经济版图的“马赛克”格局不断变化。因此，农业银行在服务“三农”和县域经济的定位过程中，要切实把握好这一重要的经济现象，积极探索“面向‘三农’，

营销勿忘潜在客户开发

报载，花旗银行加拿大分行通过市场调研，得出的结论是：牙医是高收入阶层。因此，他们首先从加拿大当时现有的500多所医学院入手，每年都给每个牙医学生发出一封甜言蜜语的信函。从“大一”到“大四”从不间断，频频向他们抛出橄榄枝。而在这些人毕业时，花旗银行又帮助他们进行职业生涯设计，并提供融资、账户管理等一揽子服务。经过不懈努力，花旗银行最终在加拿大牙医行业赢得了100％市场份额。

无悔的选择——记全国金融五一劳动奖状获得者、总行劳动模范鲁振坤同志

如果初次见到鲁振坤。你会觉得他实在是很普通，一米六五左右的身高，言语不多，给人的印象腼腆而忠厚。1994年毕业分配至巢湖农行，先后在国际业务部、信贷部、营业部等部门工作，现任巢湖分行人民路支行副行长。多年来，不论是岗位的变动，还是职务的调整，他始终能以奉献之心对待工作、以勤政之心对待事业，

蝴蝶效应与客户投诉

最近，在一家网上论坛上看到一个贴子．分别投诉两家银行服务。其中一家银行高度重视，他们针对客户投诉的问题，积极整改，并聘请该网友为他们的义务监督员，赢得了网民的一致赞誉声；而另一家银行则采取了截然不同的态度，他们找各种理由为自己的“失误”进行开脱，引发了网民的“蝴蝶效应”，“灌水”责备该行的贴子近万份。